职工心理健康状况调研
随着社会的发展，企业工作节奏越来越快，工作标准越来越高，职工承受的心理压力越来越大。加之在社会的转型时期，职工的不良心理情绪也增多。如果不能及时疏导释放这些压力，将危害职工的心理健康，进而影响到企业绩效。企业应加强职工心理疏导，消除困惑，化解矛盾，融洽关系，实现企业与谐发展。相对而言，国企职工工作压力要比外企、私企小，但是职工心理健康状况亦应引起公司重视。本文就公司职工心理健康状况进行研究，并提出了对策建议。
一、职工心理健康存在的主要问题
心理压力即精神压力，包括正向（有益）压力与负向（有害）压力，现代生活中每个人都有所体验。综合公司职工心理健康存在的各种问题，大致可以归纳为以下五个方面。
1、职业工作压力问题
工作压力过大，会造成职工的疲惫感，容易产生焦虑、沮丧等心理压力。过多的活动、检查、考核，会占用本职工作时间，可能让职工疲于应付，甚至产生厌烦、不满、抵触情绪。在关键技术岗位上的职工，例如地质技术人员，特别是在卡层作业时是不允许出现差错的，容易产生紧张焦虑情绪。还有人际关系带来的心理问题，如职工与服务客户、同事或领导发生了矛盾与冲突，也会产生心理问题与压力，导
致工作受影响。
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2、职业环境压力问题
石油从业者所处的一线环境多为荒漠、戈壁、盐碱滩等艰苦环境。“头顶天山鹅毛雪，面对戈壁大风沙，嘉陵江边迎朝阳，昆仑山下送晚霞”，诗意的歌词道出了石油工人工作的艰辛与环境的恶劣。公司目前有300余人战斗在异国他乡，远离城市、远离人群，环境艰苦，生活单调，这些职工可能产生反应迟钝、孤独、抑郁等问题。即使是在后勤的工作人员也多有反映油田居住环境差，特别是六干地区空气污浊。这样的职业环境对职工的身心健康有相当大的影响，特别是心理压力。
3、职业倦怠问题
职业倦怠表现为职工对工作有厌倦情绪，不愿意工作，“自我减轻”工作压力，弱化了工作责任，工作绩效明显降低。职业倦怠中最突出的问题是职工的成就感低落，缺乏工作动力，只是应付工作，“当一天与尚撞一天钟”。当参加工作的“新鲜感”过去之后，工作进入常态化，职工往往感到“驾轻就熟”，时间一长就容易产生职业倦怠心理，这是影响职工心理健康的一个重要方面，也是导致企业工作效率低下的一个重要原因。
4、个人生活压力问题
已婚一线职工，特别是外部市场职工，与家庭成员聚少
离多，缺乏与妻子、孩子的有效沟通，很容易引起夫妻关系疏离冷淡，亲子关系淡漠，从而导致家庭矛盾，产生焦虑，烦躁等情绪。由于缺少时间照顾孩子与赡养老人，可能会产生负疚感。未婚青工则更加关注婚恋问题，但是由于工作场所，远离人群，人
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际交往机会少，焦虑的是找对象难。另外一个重要问题是，目前消费品物价上涨过快、购房难、子女就业难等，让很多职工感到家庭生活经济压力增大。
5、个人发展压力问题
当一个企业进入相对的稳定发展期，职工个人上升发展通道会变得狭窄，一些职工会感到发展前景渺茫，导致职工工作积极性受挫。尤其高校毕业生，感到理想与现实落差过大时，会产生苦恼、失意等不良情绪，甚至选择跳槽。
二、不良心理健康状况的原因分析
产生不良心理健康状况的原因是复杂的，每一个人的压力都有所不同，有时不是单一某种原因，往往是多种原因的累积叠加。这里将职工心理压力形成原因，简要划分为社会原因、职业原因与个人原因三大类原因。
1、社会原因
当前社会正处于转型的关键时期，经济深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，使职工群众的世界观、价值观、心理、行为发生了一系列变化，进入了一个情绪多变的时代。现代社会生活与工作节奏明显加快，竞争日
趋激烈，以及各种思潮的冲击，导致职工承受的压力日渐增大，职工队伍思想上出现了价值取向多元化、现实选择功利化、思维意识动态化等新情况新变化。另外，互联网在为人们提供便捷的同时，一些负面信息、负面、糟粕文化也会迅速扩大影响着职工群
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众，造成错误引导与精神负担。随着社会全面进步与油田改革发展的不断变化，职工群众生活水平显著提高，但住房、医疗、教育仍让许多人不堪重负；食品安全问题影响着每一个人，让人缺乏社会安全感；社会上诚信缺失，让人又少了一份社会信任感等等，这些心理压力来源于社会。
2、职业原因
一般职工的心理需求主要有稳定的收入、公平的报酬、安全的环境、有趣的工作、企业的认可、升迁的机会等，当某一方面的需求与预期目标相去甚远时，就可能产生较大的心理压力。造成职业压力的原因，一是工作要求高，如工作节奏快、工作标准严、工作量大等原因，使得不少职工处于紧张、焦虑与不安的精神状态。二是工作环境差，如艰苦的荒漠戈壁环境、井场噪音、空气污染等，使得部分职工厌倦、身心疲惫、抑郁或焦虑。三是市场竞争压力大，公司的市场遍布国内外，与同行进行竞争，公司的市场竞争压力传递给职工，带来职工心理上的压力。四是就业形势的严峻，不可否认有的职工并不喜欢某某行业，但迫于就业形势不得不从
事自己不喜欢的行业，当然心理上有压力。五是工作中的人际关系压力，由于沟通不及时、工作协调不当、同行竞争等原因造成人际关系紧张，主要表现为缺少认知、信任，存在竞争与冲突。
3、个人原因
职工的一些个人问题，比如恋爱、婚姻家庭、子女教育、等带来的心理问题，虽然是
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职工的个人问题，却是影响职工心理健康与情绪的重要因素。另外一个重要原因是个人心理困扰，由于个人认知偏差或思维方式、价值观的片面性而产生的自我精神压力。还有两个群体应给予更多的关注，就是女职工与80后职工群体。女职工比男职工承载更多的压力，她们不仅要做好本职工作，还要更多地承担家庭负担。女性比较敏感，情绪容易纠结，往往容易产生心理压力。80后一代的特点是崇尚自由，不喜欢被束缚，多为独生子女，抗压能力相对较弱。
当然，以上压力产生的原因也不是绝对的。这与每个职工的个人心理素质、心理承受能力、个人生活态度以及对各种压力的适应能力等有很大关系。
三、塑造职工健康心态的建议
如何为职工减压？如何调适职工心理平衡？通过前面对公司职工心理健康状况的分析，给出以下建议与对策。
1、强化思想政治工作，引领主流思想
要始终保持国有企业党建思想政治工作的传统优势，传 承大庆精神， 弘扬胜利精神， 激励职工向着“创建国际一流公 司”的愿景目标奋勇前进。党的十七大报告指出：“加强与改 进思想政治工作，要注重人文关怀与心理疏导，用正确方式 处理人际关系。 ”这表达了党以人为本的宗旨与与时俱进的 创新。这就要求我们在进行日常职工思想政治教育的过程 中，要注意把宏观的政治教育与微观的心理调适、心理疏导 有机结合起来，把准职工的思想脉搏，思想政治工作才能见 到实效。例如今年组织开展的“我的
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公司我的家”活动，进 一步增强了职工的主人翁意识， “队荣我荣、爱我小队”讲 故事大赛讲出了公司精神，讲出了职工士气，讲出了职工荣 耀感。 2、优化企业管理水平，减缓工作压力 为职工减压，关心职工的身心健康，就是关心企业的健 康成长与持续发展。油田提出的口号是“油田与心田共建” 。 “新时期胜利人”的楷模代旭升说得好： “开发油田必先开 发心田” 。所以要优化企业管理水平，减缓管理心理压力， 解决工作紧张给职工带来的心理问题。要建立更加完善的以 人为本的管理理念、制度与模式，让职业压力保持在一个合 理而适度的水平上，使职工保持高效、健康与昂扬向上的职 业状态。应充分了解职工的心理需要，满足职工合理需求， 让职工感受到企业对职工的关心与爱护，从心理上亲近企 6
业，减少心理压力。 3、加强企业文化建设，营造与谐氛围 公平公正、民主与谐、积极健康的企业文化环境对职工 进行正常的人际交往、身心健康与全面发展十分重要。应坚 持以情感人、以文化心，持续推进家文化建设，如研究解释 中心的家文化。要依靠人性化的管理、亲情般的关爱、家庭 式的温暖，凝聚人心、温润心灵，充分发挥企业文化的凝聚 力量，营造与谐氛围。要通过开展职工群众喜闻乐见的文艺 活动、丰富多彩的体育活动，强化职工的参与意识，提高职 工的参与兴趣，使职工在企业文化活动中充分陶冶情操、展 现自我、愉悦身心，以减轻职工来自各方面的心理压力。特 别要发挥好文体协会群众组织的作用，多组织活动，让职工 敞开心扉，放松身心。 4、建立心理疏导机制，塑造健康心态 公司已成立 EAP 工作室暨心路工作室，接待了 10 余人 次的咨询。 今年组织了 “关爱职工心灵， 塑造健康心态” 、 “用 心沟通”人际交往知识、 “拥抱阳光，幸福成长”等讲座， 引导大家正确看待自己、他人与社会，正确对待困难、挫折 与荣誉，保持健康向上的阳光心态。但是大多数的职工并不 把自己的心理疾病表现出来，他们表面上看起来工作积极， 但其心理隐患也许连他们自己都不清楚。所以建议开
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展职工 心理健康状况普查，利用专业心理测试软件进行测评，建立 7
公司职工心理健康档案，为职工心理问题的早期发现、及时 干预与跟踪服务提供依据，提高心理健康教育工作的时效 性、科学性与针对性。同时建议，EAP 工作室要帮助青年职 工做好职业生涯发展规划。职工个人要学会自我调节，及时 排解不良情绪，以积极的态度树立切实的目标，遇到不满或 问题应及时与相关部门进行沟通，避免造成过大的心理压 力。 5、解决职工实际困难，温润职工心灵 要把解决职工心理问题与解决工作生活实际难题结合 起来，针对职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题， 切实为职工办实事、办好事，解除职工的后顾之忧。例如今 年组织的外部市场职工家属参加“关爱之旅”活动、“相约 某某，让爱飞翔”大型青年联谊活动、 “成就未来”助学活 动等等，都收到了很好的效果。 8
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