新传闻理沦版 Ｘ讪１ ＸｉａｏＹｌａｒｎ］ ｊＩ．ｕｎＢ８ｎ 科研教学 浅谈图书馆电子阅览室计算机的维护 及故障分析与排除 成玉峰（１．东北石油大学秦皇岛分校图书馆，河北秦皇岛索虹 秦皇岛０６６１００） ０６６００４：２．秦皇岛职业技术学院旅游系，河北摘要：随着科技的发展，计算机在高校的普及率越来越高。 同时，计算机在使用过程中遇到的问题也越来越多。笔者从工作实 际出发，对图书馆电子阅览室内计算机的维护以及故障查找原则进 行了论述，针对具体问题进行分析并提出了解决方法。 关键词：图书馆；电子阅览室；维护；故障 随着计算机的普及，大学生不仅仅在网上进行各种娱乐 活动，还需要上网查询与其专业相关的资料，他们对网络的 依赖性越来越强，保证电子阅览室不间断地正常运行是一名 系统维护人员的基本职责。所以，系统维护员必须密切关注 相关设备的运行状态，及时地发现运行中存在的问题和隐 患。一旦计算机发生故障，能够快速解决，恢复使用。本文就 笔者在工作中碰到的各种计算机故障，及计算机维护等问题 作分析探讨。 １‘计算机故障查找的基本原则 计算机系统故障的查找基本方法应按照先软件后硬件、 先外后内、先易后难的原则进行。 所谓先软件后硬件，就是在处理故障之前，首先从软件 的角度考虑、分析产生该故障的原因，排除软件原因后，再从 硬件的角度分析该故障。 所谓先外后内，就是发现故障后要仔细观察设备给出的 出错提示和故障现象。对于软件故障来说，首先看是否因操 作不当引起软件不能正常使用，先不要急于删除文件或重新 安装系统。对于硬件故障来说，先检查外部设备，看看是否有 机械损坏、插接不良、松动脱落等情况，然后再检查内部部 件。 所谓先易后难，就是在开始查找故障的时候，不要把问 题想得太复杂，应先从简单的因素考虑，然后再逐步深入。 在处理故障的时候，要先根据故障现象判断是硬件故障 还是软件故障，然后进一步确定故障发生的部位。当然，要确 定故障究竟是硬件还是软件，有时也是比较困难的，这就需 要不断地总结经验，根据具体情况进行分析。 ２计算机常见故障实例分析 故障现象１：接上一个好键盘开机自检时，出现提示 “Ｋｅｙｂｏａｒｄ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｅｒｒｏｒ”后死机。拔下键盘，重新插入后又 ・２０・新校园下旬秘。 能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应。 分析与排除：因为多次插拔键盘，引起键盘接口松动。拆 下主板用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电插拔键盘，引 起主板上一个保险电阻烧毁ｆ在主板上标记为Ｆｎ的元件）， 换上一个１ Ｑ／０．５Ｗ的电阻即可。 故障现象２：在采用Ｐ４主板的计算机上安装ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ 操作系统时，在安装的初始阶段，计算机屏幕上突然出现一 个黑色的矩形区域，随后计算机就停止安装了。 分析与排除：这可能是一个与病毒有关的提示。有的主 板在ＢＩＯＳ中加入了防止引导区病毒的功能。在安装操作系 统的时候，因操作系统会修改引导区，如果主板具有反病毒 功能将会造成操作系统无法安装。进入主板ＢＩＯＳ设置，发 现ＢＩＯＳ ｆｅａｔｕｒｅｓ Ｓｅｔｕｐ中的“Ｖｉｒｕｓ Ｗａｒｎｉｎｇ”（病毒警告）选 项被设置成“Ｅｎａｂｌｅｄ”（允许）了。将其修改成“Ｄｉｓａｂｌｅｄ”（禁 止）后，重新安装Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ，便可顺利安装了。 故障现象３：一台计算机在使用过程中出现频繁死机的 情况。具体表现为开机后能够顺利地进入ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ系统， 但使用一段时间后系统便死机。 分析与排除：这种现象比较常见，主要原因一般是由散 热系统工作不良、ＣＰＵ与插座接触不良、ＢＩＯＳ中有关ＣＰＵ 高温报警设置错误等造成的。在遇到此类故障时，假如排除 了主板、内存、电源和软件故障的可能性，则基本可确定为 ＣＰＵ故障。 首先进入ＢＩＯＳ，检查与ＣＰＵ温度侦测相关的选项，确 定温度保护点等设置是否正确，并进行调整。接着拆开主机， 对ＣＰＵ散热风扇进行检查。先不要急于拆下风扇，而应仔细 观察通电情况下，ＣＰＵ风扇是否正常，包括检查风扇的转 速、转向等。若有异常，则需更换ＣＰＵ风扇。拆下ＣＰＵ风扇， 检查散热片与ＣＰＵ接触是否良好、导热硅脂涂敷得是否均 匀等；若有异常，应调整风扇位置，或是清洁散热片以及ＣＰＵ 与散热片的接触面，之后重新涂抹硅脂。 如果是新组装的计算机或刚对ＣＰＵ进行拆装的计算 机，应检查ＣＰＵ与主板的插槽接触是否良好，检查包括： ＣＰＵ是否插入到位，ＣＰＵ插座的固定杆是否固定到位。可以 先用手指按住ＣＰＵ，以适当的力气前后推动，观察ＣＰＵ是否 ２０１０年旃１２朗 总第１９５期 有松动的迹象，然后取下ＣＰＵ并重新插入。 故障现象４：计算机开机后屏幕无显示，机器发出不问 断的“嘟”声报警。 科研教学 清洁剂或计算机专用清洁巾等，最好再有一只防静电的手 套。 ３．２将固定机箱的螺丝拧下打开机箱。（注意：一定要先 切断主机电源）。 分析与排除：这种现象是典型的内存条故障。关闭电源， 打开机箱，取出内存条，清除其表面浮灰及氧化产生的铜锈， 再重新安装好，确保内存条的两端都要查到位，保证内存条 与插槽接触良好。也可以将内存条换到另外的内存插槽，看 是否是内存插槽本身的问题。如果上述方法都无法解决的 ３．３先从电源开始下手，因为计算机的排风降温主要靠 它，所以它上面积落的灰尘是最多的。为了打扫彻底，还是先 用螺丝刀将其分解开，然后用软笔刷掉粘在风扇叶片和通风 口上的尘土，再用电吹风式和吸尘器弄掉变压器和电路板上 话，多半是内存条本身损坏了。 故障现象５：计算机常常提示内存不足、系统资源不够 用、运行速度下降。 分析与排除：出现这种现象可能有三种原因：一是系统 感染了病毒；二是内存容量不足，现在的计算机最好安装２Ｇ 以上的内存；三是系统中安装的软件太多，使开机后加载的 程序太多。系统资源的大小不仅和内存大小有关，还和软件 环境的关系很大，系统资源并不是一定随内存的增大而增 大，还与开机时自动加载的程序、当前打开的程序及窗口多 少等因素有关系。 针对上面的故障分析可以采取相应的措施。首先使用杀 病毒软件清除内存中的病毒程序，同时也可以运行“系统配 置实用程序”（Ｍｓｃｏｎｆｉｇ．ｅｘｅ）将不必要启动的程序删除。 故障现象６：硬盘出现坏道。该故障的明显特征是平时 某些能够打开的文件突然无法打开，或要花很长时间才能读 出来，或在读盘的时候能听到硬盘中有非正常的刺耳的读盘 声，这很可能是存储有关文件、数据的一些磁道损坏。硬盘出 现坏道是硬盘最常见的故障之一。硬盘的坏道可分为逻辑坏 道和物理坏道两大类。逻辑坏道一半是由于对软件使用或操 作不当引起的，而物理坏道则是由于硬盘受到冲击或硬盘的 质量等原因引起的。 分析与排除：可选择Ｗｉｎｄｏｗｓ操作系统中“开始”一“所 有程序”一“附件”一“系统工具”一“磁盘扫描程序”，对硬盘 进行全面扫描。在用磁盘扫描程序进行磁盘扫描时，它会找 出坏道并自动修复逻辑坏道。 在执行磁盘扫描程序过程中出现程序无法运行时，硬盘 多半发生了物理坏道，这时只好对硬盘进行低级格式化了。 物理坏道通过一般方法是无法修复的，一旦发现硬盘出现物 理坏道，最好立即更换硬盘，对硬盘进行低级格式化只能是 权宜之计。 ３定期对计算机做清洁维护 计算机经过长时间的使用，机箱内必然会沉积下大量的 灰尘。这些灰尘如不及时的清理，必然会对计算机的安全带 来故障隐患。为了使计算机能够更加稳定持久的使用，需要 对计算机定期的进行清洁维护。具体的操作步骤如下： ３．１先把清洁工具准备齐全。需要的工具有：吸尘器、小 电吹风、吹气球、十字螺丝刀、软毛刷、润滑油、软布、橡皮擦、 的脏物就行了。 ３．４各个扩展卡和内存条的清洁要容易些。将它们从插 槽内一一拔下来后，先用软笔除去两面的积尘，再用一块弹 性好点的橡皮擦将每个板卡的金手指擦干净即可。 ３．５ＣＰＵ风扇和散热片也是积尘较多的地方。清理时要 把风扇和散热片拆下来，用软笔刷掉风扇叶片和机身上的尘 土，再用电吹风吹净。如果风扇卡死不转了，可以在风扇的转 轴处滴几滴润滑油，放置几分钟后用手指拨动，看看能否转 动。如果真的卡死了，那就要换一个新的风扇了。对于散热 片，用水洗净后晾干就行，但要注意别把面上的导热硅胶弄 没了。 ３．６检查主板的时候，要仔细查看电容的顶部是否有“鼓 包”、“爆浆”。如果有，主板就要送维修部了。如果主板不是很 脏的话，就不必再拆下来清理了。直接用软笔将各个插槽、元 器件之间以及面板上的灰尘轻刷干净，再用吸尘器吸几下。 ３．７机箱本身的清洁就容易多了，直接用软布将机箱内 的落尘和脏物擦掉。最后，将拆下来的各部件装回原位，再安 好机箱盖就可以了。 ３．８键盘的清洁维护并不复杂，最简单的方法就是将键 盘反过来轻轻拍打，让其缝隙内的灰尘落出。再用湿布清洗 键盘表面，但注意湿布一定要拧干，以防水进入键盘内部。 ３．９对显示器屏幕上的灰尘进行清除时，应先关闭显示 器的电源。用干绒布或沾少量清水的湿绒布，从屏幕中心向 外擦拭。对显示器外壳的维护可用毛刷或小型吸尘器，小心 地擦除显示器机壳上的灰尘。如果还有一些不易擦除的污 垢，可用干绒布或用干绒布稍微沾湿，进行擦拭。 电子阅览室计算机的维护是一项十分重要和繁琐的工 作，只有不断地认真研究和累积经验，才能更好服务于读者。 参考文献： ［１］夏风龙．浅谈电子阅览室的管理与维护【ｊ］．吉林华侨外国语学院学 报，２００５，（５）． 【２】降志芳．学校网络计算机机房的管理与维护【Ｊ】．电脑知识与技术， ２００７，（７）． ［３］王贤均．计算机网络的常见故障维护处理方法ＩＪ１．科技信息（教学 研究），２００８，（２２）． ［４］祝勇．浅谈计算机教学网络的规划与维护【Ｊ］．黑龙江科技信息， ２００９，（６）． ・２１・
