导医岗位职责
1、每天7:40到岗,整理清洁导诊台,着工装,化淡妆,在门口列队迎接本院同事,并问好。参加本科室晨会。
2、检查各楼层候诊区卫生,开饮水机电源(检查有无纸杯,要及时补充),电视电源,阅览刊是否整洁。
3、按院办要求分诊。分诊用语:“老师,您好!你哪里不舒服?”“请您在这里填写好个人信息”;然后有顺序分诊。
4、有病人来院时要及时打招呼。“老师,您好!来找人还是来看病?”“老师,请您到这边来”“老师,请慢走”。切忌不能将“欢迎下次光临”
5、负责与网络部的对接,及时将聊天记录发放到各诊室,同时做好到诊反馈工作。
6、及时巡视病人候诊情况,并注意导诊台及候诊区域卫生。
7、参与门诊带单工作,在病人较多,医助比较忙时,主动上去待患者去缴费治疗。
8、下班前去门诊科室核对病种信息,填写好报表上交经营部;整理好候诊区域卫生,关饮水机及电视机电源,整理阅览刊,并整理好导诊台。
9、负责医院患者满意度的调查,及时发现问题总结反馈。
10、完成领导临时交办事宜。