供电所积分制绩效考核工作的研究

射阳县兴达农村电力有限公司

一、课题背景

公司系统早在几年前就实行了绩效考核，但考核效果不佳，往往流于形式，对具体工作中的成绩与效果难以全面评价，无法真正起到绩效考核的作用。究其原因，主要是公司系统只有绩效考核，而没有形成有效的绩效管理体系。积分制绩效管理将对员工日常工作行为和遵章守纪等情况进行全面的量化，对各种情况都做出了相应的处理结果，如此一来，公司各项规章制度的执行力就能得到极大地提升和改善。

二、研究此项课题目的

射阳农电公司拟通过试行员工积分制绩效考核，把希望员工做好的事，统统纳入考评指标。取消原“德、能、勤、绩、廉”评价体系，通过积分制把员工日常工作行为和遵章守纪等分解成多方面的具体量化指标来评价，比如出勤天数、工作计划完成情况、加班情况、业务技能、文化程度等;同时也加入了竞争性的评价，比如台区线损管理名次、一流台区建设名次、电费回收情况、营销稽查情况……这些元素都有明确的奖、扣分标准，细致明了，奖罚分明。管理者制定目标时精准，分解任务科学合理，解决问题时也会大大提高效率。彻底改变目前工作中的“庸、懒、散、等、靠、要”的不良状况，有效解决干好干坏一个样的问题。做到工作职责

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页脚内容项目可行性研究报告中无法具体明确的事和眼前突发的事事事有人管，人人争着干，营造一种健康向上的积极工作氛围。

三、具体方法步骤 （一）确定绩效积分的项目

明确哪些行为或者结果可以获得绩效积分。可选择的积分项目包括：月度、年度或者季度考核结果积分、工作业绩积分、业务能力积分、工作态度积分、特殊贡献积分等。

（二）确定各个积分项目的积分额度标准

积分额度标准要依据各个项目的难度以及对企业相对价值的大小来确定。如月度（年度）绩效考核积分可依据员工月度（年度）绩效考核结果的不同奖励不同额度。

（三）确定积分奖励的形式

员工的绩效积分逐年积累到一定程度时，可兑现奖励，主要奖励项目可包括如下两种：星级员工津贴和小额优惠，星级员工津贴是依据积分总额将员工评为不同星级，并享受相应的星级津贴和其他荣誉。星级员工称号是公司授予员工的光荣称号，意味着公司对员工业绩的认可和奖励。员工小额优惠积分账户中的绩效积分可用于兑换相应的小额优惠。公司将为员工提供多种多样的小额优惠项目，如带薪疗养、带薪休假、学历进修等，员工可从中选择适合自己需要的项目，每个项目均需消费一定的积分额，消费完后即从员工小额优惠积分账户中予以扣除。

（四）确定具体的积分规则

积分规则包括如何累积积分，如何消费积分，员工积分

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页脚内容项目可行性研究报告账户的管理以及员工星级的升降规则等。

1、定等级

对员工的绩效进行不同等级的划分并给与不同的赋分。在等级设定时，在传统四个等级的基础上增加“杰出”；更为重要的一点在于对不同等级的赋分。“杰出”与“优秀”分别赋50分和40分，“良好”与“合格”分别赋20分和10分，而对于不合格的员工不予积分。这就使得高绩效员工获得高积分的幅度变大，并且明显拉开与一般员工的距离。这样的设计激励高绩效员工继续努力，鼓励一般员工更上一层楼，而对于那些持续低绩效员工，也会从心理上促成其加倍努力。

2、定“门槛”

在绩效积分奖励制度的制度设计中，为员工设定一个福利享受的“门槛”，即积分达到一定数额后才能够换取福利。从制度设计的出发点来看，绩效积分奖励制度要在3-5年内发挥福利功效，也就是说对于绩优员工而言，到达福利兑换分值的起点至少要花费3-5年时间。员工如果一直保持“优秀”的工作绩效，通过3-5年的时间，员工将可以开始享受福利，有杰出表现的员工的时间门槛将更低。当然，对于绩效一般或不理想的员工这一时间将是很长的。这也正是这一制度针对高绩效员工设计的出发点所在。

3、定“菜单”

制定并实施绩效积分奖励制度还要求好的福利“菜单”设计。由于制度本身为员工设定了一个享受福利的3-5年期

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页脚内容项目可行性研究报告左右的“门槛”，福利菜单中的可选福利一定要具有吸引力，否则制度功效将大打折扣。另外还要根据各项福利的实际价值做好赋分工作，即对福利“定价”。

（五）确定具体的积分标准和内容

绩效积分拟采取月度、年度百分制考评考核形式，设置工作业绩积分、业务能力积分、工作态度积分三大项考评要素，根据岗位不同确定相应的考评考核内容。

绩效奖励积分设置为500分，即所有积分累计达到500分，可以享受福利“菜单”。月度、年度得分分值分别占比为60%和40%，对年度考评定级为“杰出”、“优秀”、“良好”、“合格”的分值予以累加。特殊贡献积分由绩效考核领导小组视贡献大小予以加分。

四、时间计划安排

1、确定积分制考核的具体方法步骤，制定绩效积分制考核办法，成立公司和各供电所积分制考核工作领导小组（3月份）

2、组织全体农电人员学习、讨论修订绩效积分考核办法，并印发试行（4月份）

3、积分制考评初步实行一月一汇总、一月一排名、一月一公示。（5月份）

4、每月由各供电所所长提议，召开积分制考核领导小组会议，对全体员工进行奖扣分，并汇总上报公司积分制考核工作领导小组。

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页脚内容项目可行性研究报告附表一：绩效积分考评要素、内容分类表

考评要素 内 容 工作安排 工作质量、数量 工 作 业 绩 工作创新 工作满意度 特殊工作 专业知识、技能 管理知识 领导力 业 务 能 力 学习力、表达力 协调性 监督力 理解力 积极性、责任感 纪律性 工 作 态 度 个人修养、团队精神 受尊程度 协作性 服从性 谋划能力 执行力、判断力 工作效率 工作方法及改进 供电所所长（）、副所长 “四大员” 班组长 班组成员 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

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项目可行性研究报告附表二：考评内容定义表

考评要素 内 容 工作安排 工作质量、数量 工 作 业 绩 工作创新 工作满意度 特殊工作 专业知识、技能 管理知识 领导力 业 务 能 力 学习力、表达力 协调性 监督力 理解力 积极性、责任感 纪律性 工 作 态 度 协作性 服从性 主动配合、协助他人工作。 服从领导，听从指挥，及时报告工作情况，不自作主张。 个人修养、团队精神 受尊程度 文明礼貌，尊重师长，在团队中团结合作、和睦共事，有集体荣誉感。 受到他人尊敬、赞誉的程度。 谋划能力 执行力、判断力 工作效率 工作方法及改进 定 义 工作有计划，有效配置人力资源，带领组织成员完成任务。 工作过程的正确性，工作结果的有效性。完成工作总量。 完成工作的速度和效果。 工作方法的科学性、正确性与效果，运用合理的方式改进工作。 创新意识，创新行为，创新效果。 服务对象认可的满意度。 执行紧急任务或例外工作的情况。 掌握本岗位工作专业业务知识、技能与技术的程度。 管理知识的掌握和使用。 组织、指导、管理下属的能力。 出谋划策的能力。 完成工作任务的能力，对问题、矛盾、情况做出正确判断的能力。 拓展知识、技能的学习能力，口头和文字表达能力。 工作中与他人关系的协调程度。 掌握下属的能力和性格，鼓励员工完成工作的能力。 理解上级下达的任务、指示、要求的能力。 工作主动、认真，不断进取，有改进工作的热情和姿态。对工作负责，勇于承担责任，不推诿，不懈怠。 遵守规章的情况。

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项目可行性研究报告附表三：供电所“一长四员三班”考评表

项目 内 容 工作安排 工作质量、数量 工 作 业 绩 52 分 工作效率 工作方法及改进 工作创新 工作满意度 专业知识 管理知识 领导力 业 务 能 力 30 分 谋划能力 执行力、判断力 学习力、表达力 协调性 监督力 积极性、责任感 工 作 态 度 18 分 纪律性 个人修养、团队精神 受尊程度 7 14 7 12 5 7 3 3 3 3 6 6 3 3 6 3 6 3 5 10 5 9 4 5 2.5 2.5 2.5 2.5 5 5 2.5 2.5 5 2.5 5 2.5 分 值 3 6 3 6 3 3 2 2 2 2 4 4 2 2 4 2 4 2 2 4 2 4 2 2 1.5 1.5 1.5 1.5 3 3 1.5 1.5 3 1.5 3 1.5 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 2 1 2 1 自评分 上级评分

备注：“一长四员三班”包括所长、、副所长、技术员、安全员、营销员、核算员和营业班、抄表班、运维班正副班组长。

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项目可行性研究报告附表四：供电所班组员工考评表

项目 内 容 工作质量、数量 工 作 业 绩 50 分 工作效率 工作方法及改进 特殊工作 专业知识、技能 业 务 能 力 25 分 执行力、判断力 理解力 学习力、表达力 积极性、责任感 工 作 态 度 25 分 协作性 服从性 纪律性 个人修养、团队精神 20 10 10 10 10 6 3 6 8 3 3 3 8 15 7 8 7 8 5 2.5 5 6.5 2.5 2.5 2.5 6.5 分 值 10 4 6 4 6 4 2 4 5 2 2 2 5 5 2 4 2 4 3 1.5 3 3.5 1.5 1.5 1.5 3.5 2 1 2 1 2 2 1 2 2 1 1 1 2 自评分 上级评分

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