标准农贸市场顾客投诉处理办法
为了更好地贯彻、执行和的有关、法令、法规，保护消费者和合法经营者的利益，维护市场秩序，取缔非法经营，打击违法活动，特制订本制度。
一、顾客投诉由市场管理人员负责登记和处理。
二、市场总服务台设立投诉台帐进行登记，接待人员必须严肃、认真、内容详实，一案一登。
三、投诉登记必须详细填写情况，以及所涉及摊位的号码，当事人的姓名、性别等，并事实经过。
四、管理人员在处理投诉后，还须填写“现场情况记录表和处理结果表”；一时无法处理的，也需作好记录，并及时报告值班经理处理。
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