维普资讯 http://www.cqvip.com ２００８年第３期 湖湘论坛 Ｎｏ．３，２００８ （总第１２０期） ＨＵＸＩＡＮＧ Ｆ０ＲＵＭ Ｇｅｎｅｒ￣Ｎｏ．１２０ ・思想道德文化・ 论思想政治工作中的“语言艺术＂ 曹 英，，王建中 （湖南工学院，湖南衡阳４２１００１） 摘要：语言艺术是思想政治工作最基础的艺术之一，这就要求思想政治工作语言要因人而异，富有针对性；以情感人，富 有亲切感；风趣诙谐，富有幽默感；简洁生动，富有逻辑性；要借助无声语言，增强感染力。 关键词：思想政治工作；规律；语言艺术 中图分类号：Ｃ．４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００４—３１６０（２００８）０３—００９９－０２ 思想政治工作是研究人的思想活动规律，提高人们认识 奖励后骄傲自满等等。这时候，正是谈话的关键时刻，必须在 世界和改造世界能力的一项工作。思想政治工作既是一门科 事发之时就进行。若对违反纪律和犯其它错误的人，需要给 学，又是一门艺术。加强和改进新形势下的思想政治工作，不 予批评或处分时，谈话的最佳时机应是：当事实和是非 但要遵循它的客观规律，掌握科学的理论和方法，而且还必 完全弄清楚了，教育对象的头脑比较冷静了，有了思想准备。 须要掌握思想政治工作的艺术。语言艺术是思想政治工作最 基础的艺术之一，思想政治工作从一定意义上说是通过语言 二、思想政治工作语言要以情感人，富有亲切感 来实现的，思想政治工作者（以下简称主体）的良好愿望、美好 思想政治工作是做人的工作，人是有情感的，“感人心 心灵、热情态度，诚挚关怀等等，均须通过语言来表达。因此， 者，莫先乎情”，思想政治工作主体与客体语言交流的过程， 讲究语言艺术对做好思想政治工作是至关重要的。 同时也是情感交流的过程。主体语言只有使客体在感情上引 起共鸣，使主客体心心相印，才能达到语言传递和沟通的预 一、思想政治工作语言要因人而异，富有针对・陛 期目的。“无情未必真教育，有情方为育人人”。这就要求思想 语言要有针对性。同样，思想政治工作的语言也要有针 政治工作者做到：言中有情，话必由衷。 对性，这就要求思想政治工作者做到：看清对象，因人制宜； １．言中有情就是主体语言要融情于理、以理服人，注意 注意场合，因地制宜；把握时机，因时制宜。切忌无的放矢，信 语言的亲切感，将心比心。特别是批评人时，如果主体对客体 口开河，言不得体。 采取居高临下的语言，采用训斥责骂、讽刺挖苦的语言，就会 １．因人制宜就是根据不同的对象选择语言的内容和表 使客体产生抵触情绪，甚至出现正面对抗，在主客体之间挖 达方式。一般而言，性别不同、思想水平不同、性格特征不同 下一条鸿沟。有经验的思想政治工作者，则往往化刚为柔、多 的人，接受理解语言的能力不尽相同。因此，思想政治工作的 克制少发泄、多商量少强制、多宽容少指责，以情感人，以理 主体应据客体的具体情况，有选择地确定语言的内容和形式。 服人，对犯错误的同志设心处地想一想犯错误的客观环境和 ２．因地制宜就是思想政治工作主客体的语言交流受特 各种因素，对其批评人情人理，这样客体自然心服口服。 定场合的影响和制约。因此，思想政治工作主体要力求语言 ２．话必由衷就是思想政治工作主体要言必由衷讲真 内容和表达形式同所在场合的氛围相协调。切不可随心所 活，发自肺腑动真情，说话要朴实、亲切、有诚心。思想政治工 欲，跟着感觉走。经验告诉我们，不同的语言环境和气氛会产 作主体与客体语言交流切忌充满不着边际的“花架子”语言， 生不同的心理影响效果。对比较严重的问题应在室内交谈 即讲大话、空话和言不由衷的假话、套话、废话。因为“花架 （如在办公室），不宜在人多或比较复杂的地方谈；对个别同志 子”语言对客体来说，只不过是一种虚幻的掠过耳边的声响， 的思想问题，则可在室外交谈。 既不能触动客体的心灵，也不能给客体留下印象。主体语言 ３．因时制宜就是思想政治工作主体语言要善于捕捉最 应以事实为基础，讲真情、实情，讲真心话，只有这样，主体才 佳契机。如发现有的青年思想政治上要求进步，遇到问题或 能被客体视为“自己人”，自己人的话因亲切而产生共鸣。 困难时心情烦闷，或受批评或处分后思想不通，受到表扬或 收稿日期：２００８—０３—２１ 作者简介：１．曹英，女，湖南衡阳人，湖南工学院教师，主要研究方向：思想政治教育；２．王建中，男，湖南衡阳人，南华大学附属一医院，主要 研究方向；思想政治教育。 ９９ 维普资讯 http://www.cqvip.com 三、思想政治工作语言要诙谐。富有幽默感 古人云：“文似看山不喜平”。思想政治工作主客体语言 交流同样要避免枯燥、平淡的说教，要化平淡为诙谐，增强语 言的幽默感。其实，幽默是哲理和情感的统一，是才学、知识、 灵感、智慧的结晶，是语言的调味品和润滑剂，它能使人们在 笑声中消除紧张、愉悦情怀、沟通感情、领悟哲理。 首先，幽默的谈吐能融洽气氛，使人轻松愉快。特别是在 气氛紧张的场合，恰到好处地使用幽默，往往可以使“冷场” 的窘迫局面在笑语中变得活跃起来。如有的同志与领导同志 谈话，情绪上显得很紧张，脸色潮红、语无伦次。在此种情况 下，主体的幽默语言可以迅速打破过于拘谨的谈话气氛。 其次，幽默的语言能缩短彼此心理距离、沟通感情。 再者，幽默的语言，生动含蓄而富有哲理，比直话直说更 具启发性，更具说服力。大家知道，鲁迅先生是青年的良师益 友，当他看到一些青年人在夸夸其谈的学者面前自惭形愧 时，就鼓励青年说：“一条小溪，明澈见底，即使浅吧，但浅得 澄清，倘若是烂泥塘，谁知它到底是深是浅呢？也许还是浅点 好。”这里没有简单的说教，一句诙谐的话语，把深邃的见解、 智慧的闪光表达得多么深刻透澈。鲁迅先生讲课也是风趣幽 默，妙语横生，深受学生欢迎，听他讲课，好像小学生听老师 讲有趣的故事那样，恐怕时间过得太快，这很值得我们从事 思想政治工作的同志学习。 四、思想政治工作语言要通俗简洁，富有逻辑性 语言交流是主体和客体的双边活动，总是希望客体能准 确地理解语言的原意。因此，思想政治工作主体语言要通俗 易懂，让客体一听就明白。如果主体语言基本都是连自己都 没有消化的专业、抽象概念，如果开Ｉ＝Ｉ是一大堆未作解释的 名词术语，客体听了半天，还是“丈二和尚摸不着头脑”，又怎 能影响客体的心理行为呢？这就要求主体语言不应过于专业 化、理论化，语言文字应朴实无华，不要滥用词汇，使之产生 故弄玄虚之感。 在思想政治工作中，主体语言不但要通俗易懂，还应做 到简洁明了，即主体语言要重点突出、详略有致。因为，简洁 的语言最能让客体心理乐意接纳。如果主体语言翻来覆去、 拖泥带水、冗长无味，客体就会不知所云，半天不得要领，则 产生厌倦情绪。即言者谆谆。听者藐藐，等于没说。 同时。思想政治工作语言要生动。生动的语言。可以将抽 象的概念具体化、深奥的理论通俗化、无形的东西有形化、静 态的东西活动化，能使客体产生如见其人、如闻其声、如临其 境的感觉，产生强烈的吸引力和感染力。语言生动还要求我 们要善于运用各种不同特征的语言来表达不同的思想政治 工作内容，并以此来调节气氛，形成各种不同的感染力。 当然，要做到语言简洁，不可忽视的是逻辑的力量。逻辑是 从结构方面研究思维形式及其规律的科学，违背了它，不合 逻辑，即使用心再良苦，语言再精美，也会漏洞百出；符合逻 辑，主体语言才有极强的说服力。斯大林曾对列宁的演讲作 过这样的评价：“使我佩服的是列宁演讲中那种不可战胜的 逻辑力量，这种逻辑力量虽然有些枯燥，但是紧紧地抓住听 众，一步进一步地感动听众，然后就把听众俘虏得一个不剩。 ｌ００ 我记得当时有很多代表说：列宁演讲的逻辑好像万能的触 手，从各方面把你钳住，使你无法脱身，你不是投降，就是完 全失败。”［Ｉ】 同时，思想政治工作主体语言要一步步地展开，才能使 客体对问题的理解达到一定的深度。因此，主体语言要条理 清楚，脉络分明，全面周密。语言要有一条严密的思路，并将 其交给客体，使客体能了解其内在联系，而不至于产生模糊。 五、思想政治工作要借助身态语言。增强感染力 身态语言是无声语言，它是从语言的表达手段上同有声 语言相区别的。无声语言是以及独特的方式发挥着传递信息 的语言功能，对有声语言起着润色和加强作用，人们往往自 觉不觉通过身态语言发出信息，对方或旁人也往往不自觉地 接受这种信息。据国外心理学家研究指出，人们获取信息的 渠道，只有ｌｌ％是通过听觉获取的，８３％是通过视觉获取的， 而精妙地表达一个信息，应该是７％的言语＋３８％的声音＋５５％ 的表情。因此，无声的身态语言，有时比有声语言更微妙，效 果更佳，以至达到先“声”夺人，耐人寻味的效果。而毫无身态 的语言，会给人以平淡拘谨、毫无生气的呆板印象。 身态语言主要包括表情、心情和眼神等等。身态语言如 同演员创造形象的技巧修养一样，是一项非常重要的基本 功。主体身态语言要求自然和谐，用得巧妙，与内容相一致。 １．表情包括面部表情、手势动作、体态姿势，它是一种直 观印象的身态语言，让人心领神会。而且，有声语言辅之以具 有感染力的动作表情，更容易吸引客体的注意力，打动客体 的心扉，引导客体进入“角色”，形成身临其境的感觉。如自然 的微笑、轻轻的点头、挥挥手，其意就是赞同；伸拇指，其意就 是“首屈一指”，形容极好。 ２．心情是一种外鼯的心理语言，对客体有无形的感染 力。因此，主体在思想政治工中一定要保持良好的心境，让客 体在愉快中与你交流。 ３．眼神是一种无形的传递语言，它真实地表达一个人的 内心世界，有时不用说一句话，便可让人倒出全部的心里话。 当然，人的表情、心情、眼神是相互联系、统一协调不可 分割的。心理学研究表明，在语言交流中，只有当表情、心情、 眼神同言行配合进行，才能取得最佳的传递信息、交流情感 的效果。 总之。思想政治工作是－－Ｉ＇－Ｊ艺术，思想政治工作语言是 －￣－ｊ艺术。思想政治工作从一定意义上说是通过语言来实现 的。马卡连柯曾说过：“同样的教学方法，因为语言不同，就可 能相差２Ｏ倍。”同样，思想政治工作语言不同，思想政治工作 的效果也可能相差２Ｏ倍。因此。从事思想政治工作的同志，不 但要思想过硬，博学多才，还要注意语言的艺术性，以使工作 对象处于最佳接受状态，从而达到思想政治工作的目的。实 践证明，语言艺术精湛，往往能收到良好的效果；反之，语言 拙劣，平淡无味，则难以达到理想的思想政治工作效果。 参考文献： ［１】斯大林文集［Ｍ】．北京：文献出版社，１９６５．１３８ 责任编辑：秦小珊
