现代通信业的发展与挑战
摘要：信息技术是当今世界经济社会发展的重要驱动力，现代通信业是国民经济的战略性和基础性产业，对于拉动经济增长、调整产业结构、转变发展方式和维护具有十分重要的作用。目前我国通信业正处在重组转型的关键时期，本文通过对我国通信行业的发展历程分析，提出当前通信业发展所面临的如自主创新、节能降耗和服务规范等亟待解决的问题，为我国通信业的快速发展寻找一条可持续性绿色发展道路。
关键词：通信；发展；自主创新；节能降耗；服务规范
1 引言
信息技术是当今世界经济社会发展的重要驱动力。现代通信业是国民经济的战略性和基础性产业，对于拉动经济增长、调整产业结构、转变发展方式和维护具有十分重要的作用。通信技术的广泛应用极大促进了社会生产力的发展，使人们的生产、生活方式都发生了深刻变化。大力发展现代通信业，推动社会经济全面发展，已成为全球的普遍共识和战略选择。我国高度重视信息通信业的发展，实施以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的跨越式发展战略，取得了积极成果。现代通信技术已深入国民经济和社会发展的各个领域，有力地推动了经济社会的协调发展。
目前，通信行业也面临着诸多问题。第一，技术创新力量不足。我国通信业在技术创新方面与国外相比还有很大差距。第二，服务意识相对薄弱。和谐健康的通信服务还需要解决农村通信基础设施建设问题。在城市通信市场已渐稳定趋势下，农村市场蕴藏着巨大的发展空间。农村通信瓶颈问题的解决，对于促进农村信息化发展，缩小城乡“数字鸿沟”，推进社会主义新农村建设起到至关重要的作用。第三，资源融合面临挑战。通信行业重组后三大运营商硬件基础设施和软件水平各有所长，但也存在一块“短木板”。因此通信业资
源融合问题已经成为通信业快速发展亟待解决的问题。第四，节能降耗还待挖掘。与其他耗能产业相比，通信行业作为一个高科技的行业不是典型的高能耗行业，但是中国作为世界第一通信大国，其庞大的通信网络能源消耗是一个巨大的数字。中国移动和中国联通的运维支出报告显示：仅2007年中国移动电费支出就达76亿元人民币，中国联通也高达45亿元，电费支出几乎占据了两家移动运营商80%以上的运维费用。这个数字还在随着中国移动和中国联通网络的快速扩张而迅猛增长。为将来通信业能朝着可持续发展的道路又好又快的发展，节能降耗是最好的切入点。第五，通信安全凸显忧患。信息化社会赖以建立的物质基础就是信息和通信网络。他们的安全性和可靠性直接影响着社会信息化的程度。一方面有来自信息与通信网络系统设备硬件上的问题。比如基站建设可靠性、防火花或电弧可能、光纤或电缆的质量、服务器的性能，以及整个系统抵抗自然或非自然灾害的能力等。另一方面还有来自软件支持系统的问题。服务软件的可靠性在很大程度上决定了信息的安全。随着通信资源的逐渐融合，互联网与移动通信技术相互渗透后，越来越多的信息被共享，如何保护数据信息的安全成为通信软件开发所面临的挑战。这些问题的提出都是目前通信业需要很好的思考与解决的问题。
现代通信技术发展迅猛，移动宽带化和宽带移动化趋势愈加明显。无线通信领域技术发展速度加快，竞争加剧，未来通信将呈现出网络日趋融合、多种接入技术的综合应用、新业务不断推出的发展态势。当前，我国的通信业处于重要的关键时期，面临着行业转型、技术变革和改革等诸多挑战。不论经营方式、机制如何调整和转变，通信行业的目的只有一个，那就是要进一步形成有效、有序、公平、公正的市场竞争格局，提供优质服务，满足整个社会对通信的需求，对促进社会主义建设、全面建设和谐社会做出巨大贡献。
2 通信业的发展历程
现代社会日益依赖于通信联络。通信业的发展在一定程度上决定了社会现代化的水平。
通信网络技术包括交换、传输和终端，传输技术又分有线和无线，接入技术可分为固定接入和移动通信，从业务分有电话、数据、多媒体业务等。从20世纪60年代，贝尔实验室发明了蜂窝式移动电话技术，到1983年移动电话开始在美国投入商业化应用，通信业以人们意想不到的速度迅猛发展起来。
2.1 第一代移动通信的发展历程
第一代移动通信为模拟通信时代（1G）。1979年，全球第一个蜂窝式移动电话实验网在美国芝加哥开通，成为通讯业迈入移动通信领域的开始。仅仅过了3年，在上海也开通了进入公众电话网的我国第一个移动电话系统，是我国移动通信发展史上一个里程碑。1987年，我国第一个模拟蜂窝移动公众电话网在广州建成，开启了我国公众移动通信大规模发展的新阶段。1G系统使用模拟技术，提出蜂窝小区结构、终端移动管理、漫游与切换等技术，我国选择了英国的900MHz TACS标准。模拟移动通信时代的最大贡献是使蜂窝移动通信网步入实用阶段，并在世界各地发展起来。这个时代最典型的代表就是“大哥大”迅速普及，成为此时特定阶层身份的象征。
但是，移动通信整体规模在通信业所占比重只是很小的部分，仅仅作为固定通信的补充和延伸。而第一代的“大哥大”费用很高，还不能做到普遍推广的程度。
2.2 第二代移动通信的发展历程
第二代移动通信又称数字通信时代（2G）。1993年我国首个数字移动通信试验网在浙江省嘉兴市开通。1994年，广东省开通了首个省级的数字移动通信网。随之，作为第二代典型网络的GSM网络开始在全国范围大规模铺开。2G系统使用数字技术，基于数字信号处理技术和专用芯片，尽量采用软件处理，实现了设备的小型化和大量用户接入，特别是手机的小型与多样化，使得移动通信迅猛发展，带动着整个产业技术的升级换代，有力促进了我国通信制造业成熟和发展。
但是也应该看到，虽然我国手机用户数超过美国、日本和印度的总和，稳居世界第一，但在第一代和第二代移动通信时代，我们所运用技术大都是国外的，缺少自主创新的品牌。通信建设公司在GSM、CDMA项目基站勘查、督导、调测项目，移动交换项目的安装和调测项目以及网络优化等项目中，交换调测和网络优化项目的比重有所增加，积极备战下一代通信网络。
2.3 第三代移动通信的发展历程
第三代移动通信也称为多媒体通信时代（3G）。2009年，工业和信息化部向中国移动、中国电信和中国联通发放第三代移动通信牌照，成为我国通信业进入3G时代的标志。在3G时代我国自主研发的TD-SCDMA属于三大主流国际标准之一。3G充分应用自适应技术实现宽带高速、传输链路和通信系统的高效率。3G最主要的特征就是多媒体通信技术的开发和应用。目前我国3G网络手机有3种制式。中国移动的TD-SCDMA、中国联通的WCDMA、中国电信的CDMA2000。WCDMA是目前国际上比较成熟的3G技术，日本韩国都在用。CDMA2000由美国开发，美国和韩国在使用。TD-CDMA是由我国自主研制的，具有自主创新意义的技术。至此，我国3G通信网络既具有引进的国际化标准，又具有自主化研发的国际标准，对我国通信业的发展具有国际战略意义。在未来。随着各种先进信息技术的融合。3G信息将是会有互相取长补短的功能，有更加美好的发展前景及能力。
虽然3G牌照已经发放，而且处于蓬勃发展状态，然而在中国以及全球，未来几年GSM仍将扮演着移动市场的主角。2008年，GSM在全球的用户份额占到移动用户总量的80％以上。未来的通信市场必定是移动性通信方式和互联网海量内容提供的融合。移动业务替代传统的固话业务已是大势所趋，而固网基础将成为更具普遍意义的公共服务，更多地体现社会服务和社会福利。要实现从2G到3G的转型，仍然面临着一定的挑战。
3 通信业的问题与挑战
3.1 自主创新是通信业蓬勃发展的驱动力
目前为科技创新投入大量的优惠、资金支持，企业自身也花费大量精力，但有些企业对自主创新的认识仍存在欠缺。科技创新、拥有自主知识产权是一个细致而艰巨的工程。产业发展需要芯片商、设备商、运营商等多方协作实现标准的统一，任何一方拥有的技术和专利不可能垄断整个行业，要在开放和学习的心态下进行中国企业的知识产权积累。拥有标准运行必要专利的各方，如果不通过专利池方式平衡利益，势必引起纷争而破坏整个产业链。
通信业是技术推动型行业，要密切跟踪国际最新通信技术，建立、健全适应企业发展的技术领先、技术创新的和机制；打造一支结构合理、专业配套、满足需求的人才队伍。
专利能影响世界通信技术的发展方向，对主导产业标准具有至关重要的作用，是保护市场地位的重要手段，专利积累和专利筹码是通信领域经营的必备条件。
2005年，华为率先在业界提出分布式基站理念，成为移动通信分布式基站的缔造者。实现“零机房”建网，设备体积减小到传统基站的十分之一，重量减小到十五分之一。这种创新的理念和解决方案了传统的移动网络建设模式，网络建设成本大幅降低，同时网络部署时间大大缩短，代表了移动通信基站技术发展的里程碑。
全球范围的金融危机让人们进一步认识到自主创新的价值。我国一些以出口加工为主导的、较低层次的产业受到较大影响。而我国通信产业却在逆市增长，在自主创新路上越走越强，掌控自我发展的主动权。
3.2 节能降耗是通信业可持续发展的关键
目前，节能减排已经成为我国强力推进的重大举措，也是全社会关注的焦点。自2006年以来．先后发布了一系列关于加强节能减排工作的规定和措施，要求全国上下加强节能减排工作开展力度。节能减排是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重大举措，通信网络节能减排在推动国家可持续发展战略方面具有重大意义。
通信行业作为高科技行业不属于典型的高能耗行业，但由于中国是世界第一通信大国，其通信网络能源消耗是个十分巨大的数字。近年来，我国通信网络规模不断扩张，网络设备、动力系统、基站等基础设备成倍增加，耗能巨大。其中，无线网能耗占移动网络总能耗的比重达到了77．7％，而我国无线基站数超过了55万个。2007年中国移动电费支出达76亿元人民币，中国联通也高达45亿元，电费支出几乎占了80%以上的运维费用。基站用空调每年耗电量达70亿度，电源能耗占基站总能耗的8％左右，所以基站节能是移动通信网络节能减排和可持续发展的关键，意义重大。
节能减排首先应该从基站网络规划抓起。经验丰富的网络设计专家可将无线站点的数量减少30%～50%。每减少一个基站，每年可少耗电21900度。节能技术不能只集中在单一设备功耗上，要注重基站整体能耗。设计合理的基站，可在满足同样通信质量和覆盖范围内，大大降低能耗。目前各大设备商使用的节能技术主要集中在提升基站功放能效，采用风能、太阳能、生物能源等绿色洁净能源、改进基站站点设计等。降低空调耗能可通过空调乙二醇双冷等技术实现。多载波功放技术(MCPA)可大幅度降低每载频的能耗。采用节能软件降低运行能耗也是一种很好的节能途径。绿色节能软件能够有效降低60％以上的静态功耗，大幅降低低业务量时的能耗，相对于硬件投入，软件投入可有效解决基站的节能问题，同时具有成本低，便于维护等特点。
全球大多数移动运营商的理念中，真正意义上的绿色并不限于节约电能，而是把降低
能耗、节省原材料、减少占地、节约成本等众多因素考虑在内的一个全方位的“绿色”。将绿色基站、绿色网络、绿色通信的理念融入通信管理的全流程。
3.3 资源融合成为通信业发展的必然
从全球范围看，网络融合已经成为大势所趋。我国从层面对融合给予了肯定，这无疑给通信产业带来了新的机遇。这种机遇需要通信产业重新思考和定位自己的发展模式，考虑该如何投入到这个更广阔的融合大潮中去。积极推进通信企业向综合信息服务企业转型，努力拓展新的发展空间。融合涉及到通信业各项技术的融合、通信业支撑体系的加强和各种标准的统一。
在网络融合的大趋势下，各种移动、无线技术将在演进中相互融合。随着移动通信和互联网的迅猛发展，通信网络和业务正发生着根本性的变化。顺应这一发展趋势，相关行业将逐步融合，通过新技术和新业务的应用来满足市场需求。融合将是全方位多层次的，包括网络融合、业务融合和终端融合。特别是固定网与移动网的融合，通信、计算机、广播电视和传感器网络的融合成为发展的大趋势，而且已经在技术、市场需求和设备方面逐渐具备条件。加强信息技术融合应用，推进信息技术与传统工业结合，提高工业自动化、智能化和管理现代化水平，支持信息技术企业与传统工业企业开展多层次的合作，进一步促进信息化与工业化融合。加强设备制造企业与电信运营商的互动，推进产品和服务的融合创新，以规模应用促进通信设备制造业发展。
3G业务的不断发展给通信业提出了新的挑战和机遇。3G全业务环境下的移动性、开放性、实时性特点，要求支撑系统建立一个可扩展的开放体系结构，该系统要超前于业务的发展，以开放的技术为基础，实现支撑能力服务化。随着3G时代的到来，运营商不断推出移动视频、无线视频会议等新的宽带业务，WiMAX、WiFi技术的发展也加速了企业网的发展，运营商的业务产品和营销模式渐趋多样化，价值链发生延伸，对支撑系统的综
合受理能力、渠道管理能力、产品管理能力、数据分析能力、融合计费能力等都提出了新的要求。如果支撑系统缺乏一套规范化体系以及系统升级改造做必备的条件，就会严重制约通信业的发展。
未来通信产品和应用方案将更趋于标准化。和谐的通信产业链需要对电信运营、电子制造、系统集成、网络传媒等多领域的信息服务统一规范，促进产业、网络和业务融合，营造和谐的产业生态链条。目前，国家电信标准组正做通信标准化统一工作，已经有了架构参考模型，最为关键的业务接口等系列标准化工作正在进行。统一通信的标准能充分发挥公共电信网和国际互联网融合的优势，提高以网络电话、视频通信、即时通信以及协同办公等核心业务能力，通过终端的多样化，将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型融为一体，为用户提供更好的通信方式，其核心内容就是将现在各种沟通方式进行融合，无论任何时间、任何地点，让人们都可以通过任何设备、任何网络获得数据、图像和声音的自由通信，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心和即时通信等众多应用服务的统一。这些沟通方式覆盖了传统电信、IT和互联网三大领域。网络的融合性、功能的扩展性、网络的多样性是统一通信主要特点。伴随着统一通信技术的不断成熟和各种新兴软件应用市场的不断扩大，统一通信软件以及服务市场将会得到快速增长。
3.4 服务理念是通信业存在的根本
近几年来，随着国内通信市场开放程度提高和快速发展，各通信运营商间为争夺市场份额，开拓市场的竞争日趋激烈，不但造成业务收入持续下降，而且严重影响了通信的质量和服务的水平。运营商在加大开拓市场力度的同时，忽略了优质的服务才是通信企业发展的永恒主题和立足之本。我国通信业在各个层面，尤其是管理层面，很少明确以客户为导向的服务理念，各项指标严重缺位，靠服务赢得客户的能力普遍不足，影响服务质量的深层次问题尚未解决，经营和业务拓展的观点仍占主导地位。加强服务工作、提升服务水
平是事关企业未来发展和生死存亡的大事。通信企业必须重建通信服务工作体系，优化通信产业生态环境。
目前我国通信业最大的问题是在认识方面存在误区。服务是通信行业永恒的主题，服务工作远比市场经营工作重要。但在实际工作中，服务工作并没有摆到应有的位置加以重视，存在边缘化的倾向。通信行业发展初期的工作重点是建网络、拓市场、见效益，急功近利的思想致使通信企业单纯依靠经营赚取业绩，作为创品牌、树形象的长期的服务工作被短期的经营业绩所取代。服务理念不能树立，导致通信业服务意识淡薄，服务与营销脱节，特别是增值业务推销忽略服务，为通信行业的发展带来不利影响。
市场竞争是手段而不是目的，服务发展才是引领未来的发展方向。服务竞争思想的回归，才能推动通信市场进一步规范化，实现和谐发展。提供优质服务，不断提升社会满意度应该成为通信企业发展的出发点和落脚点。现在的电信服务应该是集前端服务与后台支撑的有机整体。离开了服务，通信就失去了存在的空间和意义。
通信行业重组充满了机遇与挑战。三大运营商将具备相同业务竞争平台，服务的价值将更加鲜明地凸显出来。如果不能优化服务质量，提升核心竞争力，运营商将难以生存和发展。因此，一定要优化通信行业生态环境，树立良好行业形象。建立集前端服务和后台支撑于一体的综合管理体系，从单纯销售服务向全程服务转变，从前台服务向全员服务转变。强化服务意识，规范服务行为，营造和谐市场环境，提升企业服务品质，完善工作机制，营造一个和谐的行业生态环境，促进通信行业快速、健康、持续发展。
4 结束语
回顾过去20年，我国通信业在历次的技术变革中都准确把握了技术方向，果断引入最先进的技术，将整个产业向良性发展方向推进。现在，我国通信业又迈入了新通信时代。
3G技术是未来信息技术的核心，在我国经济发展中具有重要意义。我国通信业的战略转型取得一定成果，覆盖业务领域大大拓展，产业链大大增长，运作方式也有很大改变，和谐发展贯穿于通信业前进的过程中。作为拥有全球最大移动通信市场的中国，应抓住这一契机，提升我国通信产业的国际竞争力。我国通信业一定能够继续准确把握技术机遇，创造出更大的辉煌。
