绩效指标序号关键成功因素关键绩效指标控制与降低成本中心总费用预算达成1.财务方面费用率中心总费用占采编总费用的比率社领导对记者中心组作好地方报道组2.客户方面织报道工作的综合评织工作价作好地方记者站的组织、管理、地方记者对记者中心培训、后勤服务的满意度等工作3.内部营运建立并持续改善制度的健全程度方面流程和制度制度的合理性或有效员工对部门制度的满意度性员工、高层领导及业员工、高层领导及业界对办好内部刊物界对刊物水平的综合刊物水平的综合评价评价为员工提供良好4.学习和成的发展机会和学长方面习条件实际参加培训的员工数/规员工培训参加率定应参加培训的总人数*100%营造紧张活泼的员工对工作氛围的满工作氛围和团队意度文化员工对工作氛围的满意度记者中心记者中心习条件的满意度件的满意度员工对发展机会和学员工对发展机会和学习条记者中心记者中心记者中心的满意度方面指标定义/公式(实际费用/计划费用)*100%(实际费用/采编总费用)*100%社领导对记者中心组织报道工作的综合评价地方记者对记者中心的满意度员工对部门制度健全程度记者中心评估对象记者中心记者中心记者中心记者中心评估频率每季每季每季每季每年每年每季每年每季每年
