部门职责说明书
基 本 信 息 职能 概述 部门名称 部门类型 所属单位 平行部门 人力资源部 二级职能部门 人事行政中心 行政部 部门编号 部门编制 直接上级 下属部门 EDSC-ZJ-HR 17人 人事行政副总裁 招聘部、培训部 负责集群人力资源开发与管理，具体包括人力资源规划与计划、组织建设、干部管理、员工招聘与配置、绩效管理与考核、员工培训与开发、薪酬福利管理、员工关系管理、企业文化管理，对省级平台人力资源管理工作进行指导、监督和检查。 部门主要工作职责描述 1、根据集群发展战略，编制集群中长期人力资源规划，经批准后组织实施； 2、结合公司发展实际，编制和修订统一的人力资源、制度、流程标准体系，并组织贯彻落实； 3、根据集团公司相关要求，编制集群企业文化实施纲要； 4、编制集群年度人力资源工作计划，并对计划进行分解，定期对部门工作落实情况进行督导。 1、负责集群组织机构设立、变更、撤销、调整等日常工作，负责集群下属机构的职能管理； 2、负责集群下属机构编制管理、职衔管理和岗位管理，定期开展工作分析，完善岗位说明书体系； 3、负责集群管辖干部的定期考核评估、任免、奖惩和异动工作，完善集群干部选拔评价体系和干部继任计划。 1、开展集群人力资源需求与供给分析，编制中长期和年度人力资源招聘（包括内部招聘）计划； 2、组织开展日常的内外部招聘工作，建立完善内外部的人才信息数据库，推进人才测评系统建设； 3、负责员工入职、试用期、异动和离职管理，优化人力资源配置，定期分析人力资源现状； 4、建立和完善员工晋升和淘汰运行机制，加强人才梯队建设。 1、负责员工劳动合同、劳动纠纷、劳动争议、考勤请销假、劳动纪律、奖惩等日常管理工作； 2、负责员工满意度管理、员工沟通、员工关怀、劳动保护、职业危害、工伤卫生、女职工等日常管理工作，负责员工人事档案和户口管理工作； 3、负责企业文化的宣导、落实和优秀典型人物和事迹的宣传推广工作。 1、负责修订集群绩效管理相关制度，协助省级平台做好绩效管理制度的修订和工作推进； 2、负责集群组织绩效考核工作，指导协助总部职能部门做好员工岗位绩效考核工作； 3、负责集群与下属机构年度业绩合同签订工作，指导协助职能部门对业绩合同进行分解落实； 4、协调其他模块和部门做好绩效结果应用工作，利用集群各类会议协调好绩效监控工作。 1、编制培训与开发工作的中长期规划、年度计划，推进干部学院建设、课程开发和干部培养机制； 2、建立健全集群培训（大纲、课程、师资、评估）体系，做好日常培训项目推进和定期培训分析； 3、组织搭建集群总部、职能部门（省级平台）、项目部（市级平台）三级培训实施体系； 4、了解人力资源现状，协同集群下属机构做好导师制推广和关键岗位员工职业生涯规划工作。 1、负责薪酬福利体系构建和相关制度流程建设工作，指导监督省级平台做好薪酬福利工作； 规划与计划 组织与干部 招聘与配置 员工关系与企业文化 绩效管理 员工培训与开发 薪酬福利管理 2、负责集群人工成本预测、使用、管理和分析，负责省级平台年度人工成本总额管理； 3、负责集群总部日常薪酬福利项目的调整、分配、兑现，编制薪酬报表并定期进行薪酬成本收益分析； 4、负责搭建集群员工激励机制，建立科学完整的激励项目，提高员工工作积极性。 1、 人力资源规划计划及制度流程的初步制定权； 2、 组织机构设立、变更、撤销、调整的建议权； 3、 管辖范围内干部任免、调整、储备的建议权； 4、 一定范围内员工的招聘配置权和招聘配置建议权； 5、 一定范围内员工关系处理权和处理建议权； 6、 文化和优秀典型宣导权； 一定范围内的绩效评估权（建议权）和薪酬管理权（建议权）。 1、 员工编制总量控制 2、 人均劳效（人均销售额、人均利润） 3、 人均人工成本利润率 4、 中高级人才三年保有率 5、 净人力资源流动率 6、 人力资源结构分布 7、 员工满意度 8、制度及体系建设任务 主要业务相关部门 部门 权限 部门考核关键指标 内部 外部 集群各职能部门，省级平台人事行政部门，集团总部人力资源中心，其他集群人力资源部 社会保险和公积金管理部门，地方劳动监察部门 部门岗位设置及职责描述 岗位名称 部门经理 部门副经理 职能经理 模块主管 岗位编制 1 1 3 5 7 人力资源部 2012年5月2日 审核部门 有效期限 主 要 职 责 描 述 负责统筹规划、部门间协调和资源支持工作 负责人力资源部日常工作 负责各职能领域工作的开展 负责各模块工作开展和的推进落实 负责专项工作的具体操作 行政部 一年 专项工作专员 修订部门 生效日期
岗位说明书模板
行政专员职位说明书（模板） 一、基本资料 职位名称 辖员人数 行政专员 1人 所属部门 直接下级职位名称 本职位定编人数 行政部 1人 直接上级职位名称 行政部主管 二、工作概要 制定并完善和监督执行企业的行政制度及流程，在行政主管的领导下，完成企业的日常行政事务工作及监督办公室内部运转情况。 三、工作职责 1、负责办公用品的登记、发放和维护等工作； 2、负责企业内、外部各种往来文件的核对、下发和传达工作； 3、负责起草会议文件，并做好相关会议；并对会议决议落实情况进行监督和评估； 4、负责统计各部门提供的“行政物资申请表”，并上报行政主管； 5、负责对文书档案进行编码，登记，并做好归档管理工作； 6、负责人员的入职、离职，转正、异动、调薪等文件的制作和办理； 7、负责员工住宿的管理； 7、负责员工考勤管理 8、负责福利和薪资核算 6、完成上级交办的其他工作； 四、任职资格 1.大专及大专以上学历，专业不限，行政管理、企业管理等相关专业优先，应往届毕业生均可，26岁以下； 2.了解行政工作流程，沟通和协调能力强； 3.较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调及沟通能力，较强的分析、解决问题能力 4.熟练使用办公软件和办公自动化设备。 5.工作细心谨慎，能够承受挑战性工作，抗压能力强。 五、责任范围： 汇报责任 成本责任 汇报对象 汇报内容 公司内耗预算 成本控制 成本说明 保密责任 六、权限 1、依照制度，对稽查中发现的问题并进行反馈的权力 2、部门内部工作开展的自主权 3、公司内部成本的控制权 行政主管 行政工作开展进度、差异分析及合理化方案 根据公司各部门需求情况每月度进行费用预算表 对物资需求，物资利用进行严格的预算控制 明确说明产生费用的项目并收集凭证 对行政部门需要保密的相关决议和内容具有保密责任
金牌康蒂青训部培训组 培训课程设计流程
流程名称 培训课程设计流程 1．规范培训课程设计工作，提高培训课程的质量 流程目的 2．节省培训课程设计费用，提高培训课程设计效率 1．掌握培训课程设计方法、讲师手册和学员手册的制作方法等； 知识准备 2．了解岗位或技能培训需求重点 流程步骤 培训需求汇总分析 确定培训课程设计目标 确定培训课程培训形式 确定培训课程内容 2 有关培训课程内容的文件和资 3 5 金牌康蒂课程设计报告 主管审核，通过后方可进入下一流程。课程设计报告需包含课件大纲、4 料 ▲ 关键点3 完成课程设计报告后需提交青训部内容。 3 体培训、座谈、访谈、自学等 查阅相关培训课程资料等方式收集、整理有关课程资料，以确定培训课程2 培训课程设计目标 1 培训需求调研表 细化执行 关键点说明 ▲ 关键点1 根据培训需求的调查分析以及各部门沟通协商的结果，课程设计人员确定培训课程设计的目标和课程的具体主题，上报青训部主管审批 ▲ 关键点2 培训课程目标确定后，课程设计人员确定培训形式，公开培训、集通过调查培训对象、访谈有关专家和1 编写课程设计报告 制作培训课件 制作培训所需的课件、多媒体6 资料 重点知识点、评估方法及考核重点等信息。 ▲ 关键点4 制作课程培训效果评估方案 4 7 制作培训效果评估方案 评估方案须包括培训反应问卷、后期效果调查问卷、培训考核试卷等材料，并安排好评估时间和相关负责人
