2011年社区综合事务工作总结
社区综合事务管理是社区内的管家，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。社区综合事务管理，负责各类会议的组织、记录和工作人员的考勤，社区内各项活动的参与协助、文书处理、报表填写、文件起草，信息编写、报送、档案资料管理，社区网站建设与管理，申请办公室经费及办公用品的购置与分发，社区信息系统管理更新。秉承内勤工作的宗旨，我们认真负责地对待本职工作。现将一年工作总结如下：
一、着力做好领导的参谋助手
以提高工作效率和质量为重点，做好领导交办的各项工作。一是重点做好公文撰写工作。全年起草社区党支部、居委会各类正式文件9件，包括社区工作总结、社区特色性工作开展情况汇报材料，各类迎检汇报材料等。二是认真做好会议工作。全年召开各类会议86次，做好社区例会、两委一站会议、居民代表会议、楼门长会议、业委会筹备会议、专项会议及各种临时会议的会前通知筹备、会中服务、会议记录、会后跟踪落实工作。三是强化信息工作力度。建立健全的信息编写、收集、报送制度。设置本社区专有的信息模板，并设有专人收集管理信息；年中出版社区简报。全年收集整理信息105篇，其中上报街道平台95篇，北京长城网54篇，上传社区网站13篇，浏览量达2万人次。六月初，自制并出版了社区简报，每月两刊，分别上传给街道、主任等领导，宣传部、社区办、社区服务中心等科室，以及张贴在社区宣传橱窗、各楼门宣传栏。共出版简报11期，发行500余份。通过信息的完善、简报的发行，有效的加强了社区的宣传水平。四是认真做好社区领导的联络服务工作。切实做好街道党工委、办事处、社区办及社区服务中心下达的各类网上通知、纸质文件的登记、流转、督办以及口头交办事项的传达、督办落实。收集社区单位和居见建议，及时向社区领导和相关部门汇报，并向居民反馈信息。五是开
具各类证明。2011年全年为居民开具居住证明150余份
二、着力做好便民服务工作。
一是分层次推进“一刻钟社区服务圈”工作。为进一步提高社区综合服务功能，本社区对“一刻钟便民服务圈”加以提升和改造的基础上，全面推进“一刻钟社区服务圈”建设。通过走访群众，了解社区周边公共服务站点、商业网点，详细的绘制出了京铁社区一刻钟便民服务圈服务网点。本着“缺什么补什么”的原则，协调建立便民网点，优化商业网点布局，并建立动态管理机制，实现服务资源社区共享；形成多方式开展、多渠道参与、多方面配合的新型服务格局。“一刻钟社区服务圈”正逐渐汇集各方资源，以公共服务为基础，搭载各类商业、公益、便民服务，内容囊括5大类、44项服务的社区综合服务体系正在形成。二是绘制民情图，提高便民服务质量。社区实行干部包楼制，建立“四化入户”制度，绘制社区民情图。根据“民情图”，将入户内容划分为党建类、公共服务类、公益服务类等不同类型，便于为高龄老人、党员、流动人口、少年儿童分门别类提供服务。三是建立社区文明倡导队，创建社区和谐环境。根据街道关于推进社区管理创新工作的要求，建立京铁家园社区文明倡导队。文明倡导队由社区干部、居民志愿者等40人组成，设有健全服务章程、工作要求和组织制度。自成立以来，开展活动10余次。四是发展社区联合工会会员，惠及辖区单位员工。走访辖区单位19家，发放宣传材料40余份，发展辖区单位4家13人加入社区联合工会。
三、着力做好社区发展的内勤保障工作
认真履行岗位职责，切实提高内勤保障能力和水平。完成全年社区办公用品需求的收集、汇总、申报、发放相关工作；保证社区正常运转所需纸张、易耗品的供应；做好社区全体工作人员的考勤登记上报和请销假管理；进一步完善公共区域相机、电脑、投影仪的
管理，做到使用前检查设备、用完后及时归还、并及时对社区照片资料做好整理；做好社区档案的整理，确保档案资料的完整，保证工作人员的正常借用和调阅。
1、全年起草社区党支部、居委会各类正式文件9件，召开各类会议86次。
2、全年收集整理信息105篇，其中上报街道平台95篇，北京长城网54篇，上传社区网站13篇，浏览量达2万人次。六月初，自制并出版了社区简报，共出版简报11期，发行500余份。
3、全年为居民开具居住证明150余份。
4、推进“一刻钟社区服务圈”工作，建立内容囊括5大类、44项服务的社区综合服务体系。
5、绘制民情图，建立“四化入户”制度。
6、建立社区文明倡导队，开展活动10余次。
7、走访辖区单位19家，发放宣传材料40余份，发展辖区单位4家13人加入社区联合工会。
