保洁工作总结范文（3篇）
保洁工作总结范文 第一篇：
大家上午好！我叫王圣镈是分管________保洁工作的副主管。借此机会向领导汇报一下我在__年一年的工作情况对于在工作中发现的问题和不足请领导加以批评和指正。
__年是不平凡的一年第29届奥运会在北京顺利召开使我们感到无比的光荣和自豪。作保洁员我们担负着________镇各村的环境净化工作深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极重视这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度认真负责的做好本职工作。
我本人是_______镇_______村人自__年5月至__年8月担任村保洁小组组长以来我团结同事对工作认真负责服从领导。我本人也有自己的卫生责任段在完成本职工作的同时再检查其他保洁保洁员作。能够严格按照公司领导的工作安排完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。__年8月底由于我在工作上的良好表现我被公司领导提升副主管安排分管________镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化责任随之加重在公司领导的鼓励下我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中我努力做到如下几点：
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一、努力向老领导请教工作经验认真学习公司的各项规章制度掌握了解各村的环境卫生情况发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通了解保洁员的心理和工作情况。 三、定时在各村分别召开保洁员会议宣传公司制定的各项规章制度安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行特别是保洁小组组长要带头执行严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下通过近4个月的努力工作________镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化保洁员的工作积极性提高了责任意识和安全意识明显加强。这当中我本人也付出了很大的努力了能每天多到几个村检查卫生保洁工作我专门购买了一辆电动自行车每天早出晚归。有的时候个别同事不理解我的工作会在背后有些小议论加上家人的不理解我曾经一度想要放弃但是我坚持住了。对于工作我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱我也只有更加努力的工作来回报他们。事实证明我的工作得到了大家的认可就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里在公司的领导下我要更加努力的工作认真负责严格要求团结同事把保洁工作做好我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
谢谢大家！
保洁工作总结范文 第二篇：
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回顾过去一年我负责远洋和万达保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司工作要求本着“您满意是我们永远追求”服务宗旨”;以人本以客尊以诚源以质先”管理理念以“上水平创效益树品牌”作发展目标以”;服务第一、客户至上”作每一位员工信条。经过全体员工共同努力开展了一系列优质服务工作在此对20_______年工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足20__年工作打好基础。
第一、20_______年主抓几项工作：
一、认真抓好保洁队伍整体素质建设加强员工思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、”;我们大家是一个整体”、“保洁荣辱就是我们大家荣辱”。狠抓员工服务意识树立”;业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地住户着想――”;想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻感受到家温馨。同时还着力开展一些专业技能知识学习因只有在不断学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关规章制度来严格规范每位员工日常工作、行准则做到“定人定岗职责到人”让每位员工都能认识到自我不足之处并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员仪表、仪容和形像建设狠抓了员工礼节礼貌管理。根据甲方和公司要求统一了着装经常检查员工仪表仪容
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检查员工礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位职责到人。根据园区实际状况依据每位员工工作潜力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有职责区根据划分职责区状况每一天进行检查发现问题立即指出立刻纠正始终持续了各区、各楼卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
五、十分重视上级定期和不定期检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大问题。维护了公司形像。
六、注重搞好与甲方关系。远洋当主管期间个性注重搞好与甲方关系。深知搞好与甲方关系是工作开展基础便于我们工作。经常与甲方袁主管沟通征求甲方意见增进感情。对于提出问题及时整改并请甲方检查。
七、能自我亲和力团结每一位员工以自我形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮忙她们解决她们后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目性做到有条不乱无遗漏。
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九、逐步规范保洁清洁用品出入库管理狠抓节能降耗。响应公司节能降耗号召我们根据自身实际状况采取了在每一天工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起报修；每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司检查考核评分标准实行工作检查制度包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每一天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室管理不怕苦不怕累尽心尽职。
第二、存在问题：
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技材料层出不穷我们在清洁知识方法上还无法全面进行彻底清洁日后工作中可能造成工作失误留下了隐患我们还要在日后工作中不断学习努力丰富自我知识面日后工作顺利展开铺好路。
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2、各种记录不规范、不齐全。各种制度记录专业程度不足、不完善无专业化记录表格记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施：
针对以上不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识学习及培训上和加强各员工服务规范上让我们”;个性化服务”能够更好向外发展出去适应各种不一样需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗保洁队伍来回报公司对我们栽培让我们这个大家庭不断繁荣壮大下去。
在20__年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导指导下在金经理直接领导下在保洁员全体努力下将在20__有更好表现。
第四、20__年工作计划和标准、目标。
根据20__年工作状况依据公司要求深挖细化工作资料制定20__年工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高队伍。是做好保洁工作前提只有经过专业训练队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化要求。建立良好工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多实际状况实行班会讲理论在岗示范方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带发挥班长业务技能调动老员工用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员
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工技能又拉近了同事间距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作日常工作指标任务利用适当时光每周一次每次集中培训培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂性能和使用》、《机器设备使用》等。同时在日常工作中不间断指导和培训培训工作贯穿整个20__年度培训完了要进行考核考核标准：实际操考核__0%合格理论考核95%及格。
2、按标准化去做定岗、定人、定楼层职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。整个工作区无死角无遗漏。
3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障但是夜。
2、物料管理正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费公司节约成本提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞地方确保用正确工作方法来指导员工让所有工作处于受控
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状态。根据实际状况制定各岗位《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行规范》及相关工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作重点资料进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不一样层次培训员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自我综合素质。
2、再度加强对保洁员管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20__年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1）加强监督工作质量精益求精。加强员工服务意识、工作中处理问题灵活性、主动服务等方面管理。
2）重视对员工培训教育提高员工职业道德和服务意识。 3）加强班长基础管理潜力。 4）工作标准量化、可操作性强。
5）日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。
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3、针对一些突发事件制定突发事件应急方案并对员工进行培训不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展；只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环。
5、20__年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处管理同样和铁西万达标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方关系正确处理好与员工关系使各种关系正常化、和谐化工作创造一个良好和谐环境。
一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要认真总结过去经验教训发扬成绩克服缺点在总公司指导下在金经理直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中万达广场保洁工作再上新台阶创捷特品牌形像作出更大努力。
保洁工作总结范文 第三篇：
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时光荏苒来到_高地物业公司已经一年多了 首先我要感谢公司领导对我的信任和关心能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心汇成一句话就是“细节决定成败!”。
”;细节决定成败!”这句话我明白了也理解了但总会因种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任小区卫生不达标的情况虽然有施工车辆的违规操作而影响但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处在保洁工作压力最大的那一段时间里我们办公室很多次一起了小区的环境卫生把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来让小区的业主看到了我们大家用心服务的态度也给保洁员起到了很好的带头作用让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉我们能做她们当然也就能做只是我们的分工不同而以直到现在我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费每一次也都达到了
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会议的基本要求甚至超额完成成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后我们两部也多次精诚合作在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池也了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面这时的我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理方面有着很大的欠缺这也是我最大的一个缺陷但是我可以不怕脏不怕累可以休息的时候能随时赶到公司可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力公司、自己做出成绩。
一、工作中的不足
1、由于前期项目处属于滚动开发小区道路与施工道路有大部分重叠保洁员的.进出流动不平衡而且我在管理上也出现了一定的疏忽造成今年后半年保洁人员人力不足导致小区环境卫生不达标让业主产生了不满的情绪给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面没有作好思想工作和对工作的合理安排让保洁员情绪不稳定对工作消极怠工。
3、由于各种原因我对保洁员的工作检查不到位使其越加懒散不能安时保质保量的完成工作。
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种种的不足给公司造成了不良影响 在此我向公司领导深表歉意。
二、完成的工作
1、冲洗路面 8 次清洗水池 12 次清理电梯进水 4 次空房卫生大扫除 4 次。
2、保洁休息室搬迁 2 次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。 4、节日小区布置 2 次。
5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。 6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次冲便水阀 4 次。 在日常工作之余各部门之间的工作也会有一定的交叉相互协作完成了很多紧急任务更改楼道声控灯处理业主投诉夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
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最后我希望我们公司可以走得更远更久能够得到更多业主的信赖能吸纳到更多有用的人才发展得更强更好让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
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