超市活动策划方案 ---以欧尚为例
一、前言........................................................................................................................................... 1 二、市场分析 ................................................................................................................................... 1
（一）市场概况 ....................................................................................................................... 1 （二）环境分析 ....................................................................................................................... 1
1.PEST分析 .................................................................................................................... 1 2.波特五力分析 ............................................................................................................... 2 3.SWOT分析 ...................................................................................................................... 3 （三）企业自身分析 ............................................................................................................... 3 （四）消费者分析 ................................................................................................................... 3
1.大学生消费分析 ........................................................................................................... 4 2.居民消费分析 ............................................................................................................... 4
三、活动内容 ................................................................................................................................... 4
（一）活动目的 ....................................................................................................................... 4
1.吸引顾客 ....................................................................................................................... 4 2.提高超市形象 ............................................................................................................... 4 3.清理店内存货 ............................................................................................................... 4 4.对抗竞争对手 ............................................................................................................... 5 （二）活动内容 ....................................................................................................................... 5
1.限时抢购 ....................................................................................................................... 5 2.劳动最光荣 ................................................................................................................... 5 3.我为购物狂 ................................................................................................................... 5 （三）活动时间 ....................................................................................................................... 6 （四）活动地点 ....................................................................................................................... 6 （五）活动对象 ....................................................................................................................... 6 （六）活动宣传 ....................................................................................................................... 6
1.线下宣传 ....................................................................................................................... 6 2.线上宣传 ....................................................................................................................... 6 （七）活动预计效果 ............................................................................................................... 6 （八）活动费用估算 ............................................................................................................... 7 四、总结........................................................................................................................................... 7
一、前言
1961年，第一家欧尚超市在法国北部城市里尔诞生，它在经营中首次将 多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者。目前， 欧尚已是世界著名大型超市经营者之一。
1999年7月18日，欧尚在中国的第一家店上海杨浦区中原店于正式开业，其占地面积为20000平方米，建筑面积15000平方米，营业面积为8000 平方米,是欧尚在中国的第一家大型超市。自1999年以来，欧尚开始了在中国稳定持续的发展。截止到2010年底,在中国已拥有41家大型超市，而且越来越多的大型超市即将开业。它为我们提供了更多的选择、价格和服务。因此针对圣诞和元旦的到来，做了一系列活动方案。
二、市场分析
（一）市场概况
欧尚超市采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，并将超市和折扣店的经营优势结合为一体的，品种齐全，满足顾客一次性购齐，对面有居民区，有稳定的客流量，所以消费者市场比较大.周围有沃尔玛、家乐福、物美等超市，市场竞争压力大。总的来说欧尚的市场比较大。
（二）环境分析
1.PEST分析
经济环境分析 改革开放后，人民生活水平不断提高，消费能力显著提升，国际经济联系增强，企业间竞争日益激烈。 政治环境分析 国家实施了改革开放战略，鼓励刺激消费，并不断加强有关立法。 1
文化环境分析 随着国际间联系加强，人们思想日渐开放，思想由节俭转向乐于消费，倾向于喜欢时尚新颖的东西，迎合潮流。 社会环境分析 世界处于和平时期，国家稳定，人们安居乐业，乐于消费。 科技环境分析 科技不断发展，方便了运输，减少了企业成本。 2.波特五力分析
供应商的讨价还价能力 购买者的讨价还价能力 供应商可选择性增多，讨价还价能力增强。 商品种类增多，企业竞争者不断涌现，有些购买者乐衷与网购，可选性增加，讨价还价能力增强。 潜在竞争者进入能力 由于电子商务不断发展，一些网上店铺不断涌现，加剧了竞争。 替代品的替代能力 欧尚超市的替代品有便利店、批发市场、杂货店和网上的店铺，如：1号店等。 竞争者现在的竞争能力 欧尚附近有沃尔玛、家乐福，物美等超市作为竞争对手，面临巨大的竞争压力。 2
3.SWOT分析
S（优势） 1. 欧尚超市是法国的，相对具有较先进的技术与经验。 2. 欧尚超市具有良好的企业形象，服务态度好。 3. 欧尚超市品种齐全。 4. 欧尚超市选址处人流量多，具有稳定的客流量。 W（劣势） 1. 欧尚超市打入中国市场，不太了解本地消费者的需求偏好。 2. 一些外国产品价格相对较贵，对普通消费者没有较大吸引力。 O（机会） T（威胁） 1. 经济发展迅速，人们生活水平提高，1. 很多便利店，杂货店，批发市场的需求增大，不再满足基本需求。 对欧尚超市构成冲击。 2. 科技的发展方便了运输，节约了成2. 一些大型超市如：家乐福，沃尔玛本，更为便利。 等威胁到欧尚超市的存在。 3. 网上电子商务的发展吸引了大量消费者。
（三）企业自身分析
欧尚超市采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，并将超市和折扣店的经营优势结合为一体的，品种齐全，满足顾客一次性购齐，对面有居民区，有稳定的客流量，所以消费者市场比较大。周围有沃尔玛、家乐福、物美等超市，市场竞争压力大。秉承优质、低价的良好形象，以及更加周全的服务，迎接越来越多的顾客。
（四）消费者分析
随着经济水平的提高，人民消费水平有所提高，人们的消费比例上升，
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因而超市的消费群体在逐渐增长。
1.大学生消费分析
一些大学生会在课余时间及双休日喜欢逛街，而他们主要则去一些大型的商场及超市，大学生比较倾向于购买零食、洗发水、沐浴露、牙膏牙刷等一些小型商品.如果生活条件允许的话，有些大学生还会在超市内买衣服、鞋等价格较高的商品。
2.居民消费分析
欧尚超市附近有一个2000多户的居民区，这里的居民大多数会去超市购买蔬菜、大米、鸡蛋、水果以及一些生活必需品.也有的人会在超市内购买彩电、冰箱等家电。
三、活动内容
（一）活动目的
1.吸引顾客
超市通过节假日进行活动活动，可以吸引大量顾客来消费，顺便可以购买价格正常的商品，以扩大超市的销售额
2.提高超市形象
超市可以用有特色的广告或商品展示来对特定的商品进行活动
3.清理店内存货
超市经常面临存货积压的状况，这时，可以通过活动来降低库存，以及时回收资金，加速回转。
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4.对抗竞争对手
在超级市场的经营中，由于超市数目的不断增加，竞争也日趋激烈，众多的经营者都加入了以活动来争取顾客的行列中。一项新奇、实惠、有效的活动活动，会使消费者对该超市的商品购买愿望增强，从而打败竞争对手
（二）活动内容
随着五一假期的即将到来，超市针对“五一”开展一些与之相关的活动主题，如：
1.限时抢购
超市将在活动期间每日推出几款往月热销生活家居用品，限量一折抢购，在“五一”活动期间每天设置三个时间段，在超市门口摆摊进行限时抢购活动，售完即止。
2.劳动最光荣
超市将于“五一”活动期间与当地居委会或者所在地区相关小区委员会合作，进行劳动模范评选活动。“五一”当天会在超市门口摆舞台进行颁奖，同时穿插一些商品的娱乐性宣传，台下会有相关商品的活动。在舞台活动中间穿插颁奖活动，颁发劳动模范奖给相关获奖人。
“五一”活动期间在超市中购物满60元的顾客凭借小票可参与一次抽奖活动，以此类推。中奖人将由劳动模范在“五一”当天抽出，赠送超市现金抵用券。
3.我为购物狂
活动期间，超市每天都会在营业结束前一小时举行此比赛。参赛者为当天消费满300元以上，单次消费最高的前十名参加，年龄性别不限。每
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位参赛者会有100秒的时间进入超市进行商品抢购，最后由收银台算出哪位参赛者抢入商品总价值最高，这位参赛者就会胜出，可得到其比赛抢购夺得所有商品，同时参加均有礼物。
（三）活动时间
2014年5月1日—2014年5月7日（具体比赛时间以比赛内容再定）
（四）活动地点
北京市内各大欧尚超市
（五）活动对象
北京市内所有消费者
（六）活动宣传
1.线下宣传
在超市附近的居民区及周围的学校发些关于促销活动的宣传单，同时在超市门口摆放一些稍大的宣传海报、展板。在公交站牌或地铁站张贴促销活动的海报。
2.线上宣传
通过微博，主页等相关网页进行活动宣传。
（七）活动预计效果
欧尚超市的品牌知名度得以提升，欧尚超市的市场占有率提高，吸引了大量新老顾客。同时促销活动降低了库存，加速了资金回转。
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（八）活动费用估算
网络费用：20000元 促销海报：500元 展板：200元
场地布置费用：10000元 人员费用:2000元
活动奖项、礼品及相关花费：3000元 工作人员服装费用：1500元 其他费用：1000元 合计：38200元
四、总结
欧尚超市针对节假日进行活动活动，在活动期间员工要提高工作效率及服务态度，要加强员工之间的合作竞争意识，也要加强活动期间的安全措施，保证顾客可以安全放心的在超市内购物。举办本次活动活动会大大提升该超市在消费者心中的位置和信任度，从而赢得更多的消费群体，对附近的竞争对手也有一定的削弱。本超市本着“顾客至上”的经营理念全面服务于消费者，通过本次活动以后会为顾客提供更加满意的服务！
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