法律主观：
药品售出的，若是因为药品质量问题，是可以退货的，其他原因，不得退换。药品质量问题包括：药品有色点或变色；药品有板结，样品受潮了；药品有可见异物等。
法律客观：
《药品经营质量管理规范》第三条 药品经营企业应当严格执行本规范。 药品生产企业销售药品、药品流通过程中其他涉及储存与运输药品的，也应当符合本规范相关要求。 《药品经营质量管理规范》第四条 药品经营企业应当坚持诚实守信，依法经营。禁止任何虚假、欺骗行为。 《药品经营质量管理规范》第一百七十三条 除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
