法律分析：根据《中华人民共和国合同法》规定，银行应按照合同约定履行义务。如果银行未能按照约定提供服务或者提供服务不符合约定，理应承担相应的赔偿责任。但同时需要考虑合同条款的约束力和实际情况，以及是否存在风险提示和免责条款等因素。因此，索赔的成功还需具体情况具体分析。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第十二条：当事人应当遵循诚实信用原则，履行以下义务：…（二）提供或者接受商品或者服务；
2.《中华人民共和国合同法》第四十五条：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，应当承担损失赔偿责任；
3.《中华人民共和国合同法》第五十六条：当事人一方因不可抗力不能履行合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任；
4.《中华人民共和国合同法》第一百三十五条：有下列情形之一的，可以请求人民或者仲裁机构予以撤销：(一)因欺诈、胁迫误导订立合同的。
