法律分析：网络活动属于非法行为，因此无法通过法律手段来解决争议。但如果涉及网络诈骗、电信诈骗等犯罪行为，可以报案追究刑事责任。对于平台方承诺的赔偿或退款，需要根据具体情况判断其是否构成合同欺诈或消费者权益侵害，可向相关部门投诉或通过诉讼途径来维权。
法律依据：
1.《刑法》第二百六十四条：以非法占有为目的，采用欺骗手段，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金或者没收财产。
2.《合同法》第四十一条：当事人实施或者约定欺诈、胁迫等违背诚实信用原则的行为，应当承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
3.《消费者权益保》第十六条：商家不得以虚假的宣传或者销售手段欺骗、误导消费者，影响消费者的自主选择权利。
4.《人民诉讼费用交纳办法》第二十五条：当事人因消费争议向人民提起诉讼，可以免交诉讼费。
