法律分析：
涉及到消防安全方面的找应急管理部；涉及到人身及财产安全的向机关申诉；因商铺价格的向12315消费者协会反映。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第十条 处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。
《中华人民共和国民事诉讼法》 第三条 人民受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
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