备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。
《市场营销》模拟试题1
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一、案例分析题
一、美国钟表公司通过市场营销研究发现，可把市场上的购买者分为三类： 第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品,这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表，他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是把它作为礼物，他们占整个市场的31％。
于是,根据第一、二类消费者的需要，避开日本精工和西铁城名表，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。
单项选择：（每小题2分,共6分）
1．天美时公司采用什么样的市场细分标准将市场分为三种类型？（ ）
A．地理环境细分 B．心理细分 C．购买行为细分 D．人口因素细分 2．天美时公司选择了哪种目标市场策略？（ ）
A．差异性营销策略 B．集中性营销策略 C．无差异营销策略 3．天美时公司采用的是哪一种市场定位策略？（ ） A．避强定位 B．迎头定位 C．重新定位
二、
（8分）
20世纪初期——福特公司创建汽车生产流水线，以高效率、低成本以及其独特的“黑色T型车”坐上美国汽车市场的第一把交椅。 20世纪20年代——汽车市场发生变化，通用汽车公司以“汽车形式多样化”把福特公司的“不管顾客需要什么，我的车都是黑色的”比了下去，从而在市场占有率上远远超过了福特公司。 问：福特公司前后所处的市场营销环境有何不同？为什么该公司后来被通用公司比了下去？试用市场营销环境理论分析之。
三、有四家公司，其经营决策是：（8分）
A公司生产手表，认为只要生产走时精确、造型优美、价格适中的名牌产品，即能获得经营成功。
B公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强企业管理，力图降低成本，扩大销售。 C公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功。
D公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一元美金都能买到十足的价值、质量和满意。
请你按市场营销学观念，分析上述四家公司分别属于哪种经营观念，各种观念具体内容是什么？你认为在现代社会营销中应坚持哪一种观念。
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备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。
四、假如你经营一家运动服生产企业，生产男式运动服、女式运动服和儿童运动服三大类产品，分别以高收入、中收入和低收入的顾客群作为你企业的目标市场。 问：你所经营的这家企业采用的是哪一种目标市场的占领方式？ （要求画出企业占领目标市场的图例）(8分)
五、某沿海城市四个时间段的平均恩格尔系数统计资料如下：
（8分）
时 间 1980年前 1980—1990年 1990—2000年 2000年以后 恩格尔系数（%） 76.9% 59.6% 45.4% 41.5% 某财团通过对以上资料的分析，决定在该城市投资旅游、房地产、娱乐等项目。 请你用市场营销理论分析该财团为什么会在这个城市进行这三个方面的投资？
六、“环保”牌香烟年销售量达3 000亿支，可装满5 000架波音707飞机。某权威机构对某国的1 000余名“环保”牌香烟爱好者的调查表明，该品牌爱好者对该产品的普遍评价是：味道好，抽起来带劲，可令人身心愉快。但大多数该品牌爱好者一般只愿意购买精美包装的“环保”牌香烟，而对于质量完全相同的、价格只相当于精美包装烟价格一半的简单包装烟，品牌爱好者们只有21%的人表示愿意购买。（8分）
请分析：①“环保”牌香烟爱好者大多数属于哪一层次的消费者群体？
②该群体消费心理与行为有哪些主要特征？
七、某国一出版公司有一批滞销书久久不能售出。推销人员想出一个主意，给总统送去一本书并征求意见。总统忙于政务便回了一句：“这本书不错。”销售人员便大作广告：“现有总统喜爱的书出售。”书即被抢购一空。不久，又有书卖不出去，销售人员又送给总统一本，上过当的总统便“回敬”一句：“这本书糟透了。”转天该公司发出广告：“现有总统讨厌的书出售。”结果书又卖完了。第三次，该公司又如法炮制，总统接受教训，不予答复。于是该公司再发出广告：“现有总统难下结论的书出售，欲购从速。”书仍被抢购一空。 问题：请分析本案例中消费者的购买行为主要受什么因素的影响？（8分）
八、意大利有这样一种习俗，女婴降生以后，她的双亲就着手为她准备嫁妆，看到漂
亮的台布、床罩、枕袋之类的东西就买一些，积攒到女儿长大成人出嫁时，一般都有几十套抽纱制品作为嫁妆，因此中国的抽纱制品在意大利较为畅销。
请你运用市场营销学中的有关理论分析我国的抽纱制品在意大利畅销的原因。 （8分）
九、针对你所属的模拟公司回答下列问题：（13分）
（1） 公司的名称、组成的人员，公司总经理的名称及你本人在公司所任的职务； （2） 公司的简介（经营范围、服务宗旨等）
（3） 你公司准备选择什么样的目标市场？采用何种目标市场营销策略？
十、连线题：（每小题5分，共25分） （1）
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备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。 在北京奥运村考虑到各种族、各民族的需要， 开设有中餐厅、西餐厅、印度教餐厅、 社会阶层 餐厅等，这是考虑到什么因素的影响？ 某旅行社在国庆黄金周推出国内外旅游“豪 华团”、“普通团”、“打工一族团”等不同档次相关群体
的旅游项目，这是考虑了什么因素？ 小明看到不少同学穿一款目前十分流行的宽 大篮球衣，尽管她试穿过，不好看，但还是买亚文化群
了一套来穿，这是受到什么因素的影响？
（2）给以下商品选择合适的市场营销对策：
季节性商品
保持常年供应、随时足货、避免断档或滞销
流行性商品
上令备足、当令补档、落令停进、减少库存
适时适量采购、多种进
常年性商品
货销售方式
（3）以下商品（或服务）属于哪一类市场？
服装
墨水
异质市场
白糖 电视机
洗发水 火柴
食盐 同质市场 手机
旅游
汽车
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备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。
（4）请判断以下例子属于哪种调研方式： 某化妆品公司欲调查顾客对其新 推出的一种润肤品的意见，就近随 便选择了几家商店，对前来购买的 顾客进行调查。 广州某企业想要调查企业医药产 品出口额，对广州市150家医药出 口额较大的企业做了调查。 某公司欲了解当地居民的消费情况， 经过对当地居民基本情况的全面分 析，选择对高、中档收入水平的居民 进行调查。 罗老师是（１）班的新班主任，想进 一步了解（１）班同学的基本情况， 便对全班同学开展了一次详细的调 查。
（5）请问以下属于哪一种调研方法？ 某公司调查员把本公司的商品销售调查 问卷发到各推销员的手上，详细说明了这 次调查的目的和要求，并跟推销员约定三 天后上交。 某公司消费品调查员到街头采访各式各
样的消费者。
好又多集团公司向他们的顾客投寄了1万 份本公司顾客满意度调查问卷。
全面调查 重点调查 抽样调查 典型调查 亲身经历法 直接观察法 消费区域实验法 4
备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。
ＴＣＬ公司正在露天广场进行一场新产 品的促销活动，《消费报》记者小王亲临 现场观看并参与活动，同时还进行相应的 暗访 某公司新研制出一种洗衣粉,经过分析研 究,决定先投放一部分产品到好又多、万 佳等超市试销。 早上，小明接到一通宝洁公司打来的电话， 对方询问小明是否使用过宝洁公司生产的 日用品。 在某商品展销会上，某公司市场调研员直 接到现场进行相关的市场调查活动。 留置调查
电话调查法
访问面谈法
邮寄调查法
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