学校采访报道策划书
采访报道基调：学校师生出入校园乘坐校车难是我校交通的一大难题，望经过采访，了解咨询题的原因，从而采取措施解决这一实际咨询题。
采访时刻：周五，师生出入校园高峰期
采访地方：校车站、学校正门口公交车站
采访报道对象：等车师生、公交车司机
报道规模：持续两周，跟踪报道
报道方式：转述式和联动式。与湘南在线联合采访报道。延续两期。首周报道后，第二周以回访的形再次到车站进行采访拍摄，了解咨询题的解决事情，并将反馈的结果发布。
力量配置：指挥者——新闻一班新闻小组二组
报道者——湘南在线
后期加工制作——湘南在线编辑部
采访程序及打算：
首先，在周五上午二节课后到达校车站进行采访（因为此时校内师生外出高峰期，受访对象多且集中），分别采访师生，询咨询他们等车、乘车的感觉及以往的具体记忆，并且
收集他们对改善这一咨询题的有关建议。在这过程中记者要对个别突出的例子进行重点采访。摄像师应及时捕捉现场等车的师生们焦急的神情，以及大量师生拥堵在车站的庞大场面。
继续，对现场的公交车司机进行采访，并将长期存在的学校校车乘坐难的咨询题和之前收集的师生建议和意见告知及转达，再听取他们的回答和解释。然后，前往公交车总站，把对师生和车队人员采访时所得到的信息，一并转达给工作人员，看他们会就此提出怎么样的解决和协调办法。
最后，将所有采访猎取的信息资料，包括影像资料等进行后期整理、制作，完成后在湘南在线上播出。
注意事项：
采访并且，摄像一定要随时跟进，抓住细节，尤其师师生发表意见的时候，以便经过他们的语言和表情，突出等车的困难。
是公交车太少依然人太多？
导语：近日我们接到观众热线，反映湘南学院王仙岭校区学生坐车挤，出行难的咨询题，这究竟是如何一回事儿呢？请看记者发回的报道。
记者：各位观众朋友们，如今是下午五点整，我如今是在湘南学院王仙岭校区正门，大伙儿能够看到，长长的队伍差不多连续了几十米，记者粗略的罢了一下大约有100多人，而一辆公交车的载客量惟独别到50人，说到那个咨询题学生们群情激愤。
等车同学：半小时一班!
人别挤满还别走!
人太多太乱，小偷猖獗！
车太少了！全然做别上！
甲同学最：讨厌每个周末都要去挤27路公车！车子少得悲伤！人却多得像蚂蚁！每趟车都挤得紧紧的！而且车依然旧旧的！想坏别坏的！27路是一条很长的路线，从湘南学院到火车站！气人的情况还别止这些！因为人多，贼给惦记上了！人多他好混水摸鱼嘛！今天去上班，27路公车照样是挤得满满的！站在我旁边的是一具瘦瘦的，穿着像一具村里人中年男子就挤到我旁边！从他东张西望的眼神中我发现有点别太对劲！这别，他向来往我的包包靠！我怕他割我的包包就挪开了一点！谁知道她又往我的包包靠！我再挪！这样这搬来回了好几次！恐怕他知道我发现了他想做什么！就转换目标--旁边有一具学生样子的女生，肩上挎着一具包包！那名男子就用手上塑料袋挡着他的手，然后趁人挤就伸手过去拉开女生包包的拉链！碰巧来了一具大刹车，女生看起来发现了什么别对劲也把包包住怀里抱！当时车内有好多人都看到了，可是没人作声！我是一具弱女子万一那小偷发起飙来没什么能力去跟他对抗，旁边那么多彪形大汉竟然就别敢站出来吗？我如今知道什么原因小偷那么多啦！算是因为我们太纵容他们了！别敢站出来！希翼便衣民警多点留意下！
乙同学（临床专业）：每次到北湖校区做实验时 公交车都特别挤尤其是回来时 车门打开都能立马掉下几个人 希翼改进!!
丙同学：教师坐的校车那么空，什么原因别让学生上啊！？我实在忍别住了，有一次
我想搭校车大巴,很客气的咨询那司机,他难道回绝了，后来我走到车站,看到眼前驶过那辆大巴。都没几个人坐!怒!
丁同学：去市中心,交通状况就别如何好,别是堵车,算是堵站,为了能挤上公交车,就跟上战场一样拼杀.车又破又脏又挤,经常等上二、三十分钟，好别容易来1辆挤的满满的，司机压根就别管，往里面塞人。哎！真怀疑那个公交车队……
记者了解到，拥有一万多名学生的湘南学院王仙岭校区惟独13、21、22、27、33、36路公交车，坐别上车的事情在学生们看来早如同家常便饭，更多时候学生们惟独等待下一班车的到来。记者随行发觉几乎所有的学生基本上到终点站下车，而在行车过程中还别断有人上车，前门投币后门上车等违纪行为经常发生，针对这些咨询题司机是如何看的呢？
公交司机：人多我也没方法
随后记者又来到了公交总公司，经理是如此解释的。
经理：公交车与市民日子息息相关，关于友心声，市交委、市运管局以及公交集团都特别重视，正在探究高峰期乘车挤的解决之道。他说，目前公交集团的“双改”工作正在进行，公交车将合理布局。
晚上五点的时候，学生们差不多排了一条100多人的队伍，公交车载走的惟独80余人，而剩下的还在即将到来的黑背地默默等待。
记者总结“挤车攻略”：
首先是要做好预备，到达目的地需要赶哪路车？有哪几路车能够到达？这几路车从
起点到终点途经哪些地点？车的发车频率怎么？等车时，要尽量挑选靠近起点站的站台上车，把车费放在方便取出的位置，要做好上车的一切预备。
假如多辆车都能到同一具目的地，就挑选人少的，或者乘坐路线较僻静的。另外，公交“断档”的事情时有发生，挑选坐后面的乘是常理。经常有某一班车半天都别到，刚一到站大伙儿抢着上车。要依照对该路车发车频率的了解挑选等或是上。发车频率低的，先上。发车频率高的，就等，普通是因为来的路上浮现了堵车等事情。决定上车后，就要争取好的上车名次。刚上车，要迅速观看车上空暇座位事情，尽量迅速挑选前面的位置坐下，固然遇到老年人，依然要让座。
快下车的人有以下的表现：别断观看窗外；本来在玩手机，忽然收起；开始背起放在大腿上的包等，这时你就要靠近他，并留出别人从座位出足、起身、到过道、去车门这一系列的位置。并且能够依照职业、携带的物品来推断目的地。
超市员工学习心得
连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传含糊、顾客认知率较低等事情，在这时假如别进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一具被业内人士适应上称之为的“雾境营销”的误区。
区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的别同等原因，势必造成消费群在认知同意新进入者时行为表现方面的别同。特别是在当地同类产业并别处于衰降期时，目标顾客群的认知速度与效果会成为直接妨碍新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该怎么做呢？
让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须寻准当地要紧竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，如此再经过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和挑选的意识。“别怕别识货，就怕货比货”，有比较挑选基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是经过感官而获知的表面信息，并别能决定认知工作的理性化走向。
让顾客知道。知道认知时期是顾客经过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要阶段。在那个时刻里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这个地方的形象整合别单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更要紧的是以什么来保证顾客购物过程中的最大中意度。要经过尽可能多的渠道在顾客、职员中进行企业文化的潜移默化和妨碍，将简单的购销关系向一具脉络分明的有机共同体演变。使顾客知道我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企
业，我们所要的第一追求别是利润，而是有更广大的空间与机会能为更多的消费者提供中意的服务。
让顾客信任。全面质量治理是企业进展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的要紧手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯通所有工作的主线，这些方方面面工作绝别能为某个时刻段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一具个郑重的答应。让顾客100%中意的质量治理作为哺育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行精密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。惟独如此才干经的起实践者和时刻的检验，才干让顾客产生信赖和忠诚。
让顾客喜欢。一具人要想被众人所同意和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力别单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的同时在妨碍运营因素中有着举脚轻重作用的亲和力。它源自于职员的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在因此我们在对待顾客的每次光顾时都别应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示算是靠这看似单纯的一次又一次。我们惟独充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才干让他们去感觉我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间坚固的桥梁与纽带。
让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发觉：每一位顾客在单项行为结束后，都会确信自己的相关挑选与决定是明智而正确的，都可不能去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依靠和自我否认性的排斥。据此，我们应制造更多的情景让顾客回味并知道：是我们企业的与众别同让他有更多的理由去确信自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。如此以来，别
但充分满脚了消费者的自我认可性，并且也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。
在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钞票越来越难赚了，顾客越来越看别透了，借我们一双慧眼吧！”。事实上别是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一具以顾客需求为最终导向的新型空间里。含糊的治理，糊涂的消费由此而存在。
每一具有远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都别能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”，错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们惟独主动去做引导消费者明知道白消费的先锋使者，才干在新的市场上扎根立脚、长久进展！
