序KPI指标 号 1 2 3 4 5 6 7 8 解决满意率 销售费用 9 预算节省率 月/季/年度 财务部 销售计划达成率 销售增长率 销售回款率 坏账率 新客户开发率 客户满意度 客户回访率 客户投诉 月/季/年度 业务部 月/季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 月/季/年度 月/季/年度 算术平均值 月/季/年度 业务部 接受调研的客户对业务部工作满意度评分的业务部 业务部 业务部 财务部 财务部 业务部 考核周期 指标定义/公式 资料来源
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