员工岗位胜任能力评估标准
（3分为最高分） 指标名称 员工级别 战略规划 能力 3 - 具有广阔的视野、敏锐的洞察力和卓越的预见能力，能够洞悉行业的发展趋势，对企业的资源和能力也了如指掌，总能为企业的发展指明正确的方向 - 善于收集内外有关信息，决策信息充分，决策依据可靠，决策力强，工作效果显著 - 能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾公司短期和长远目标 - 善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，决策果断得当 - 善于分配工作与权力并能积极传授工作知识，引导下属完成任务 - 能够合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服 - 善于了解下属的需要，通过一对一的反馈和培训，帮助下属成长和发展 - 了解他人的需求，灵活运用奖励和表彰等方式提高下属积极性，善于引导下级积极主动地工作 - 能够充分和下属沟通，督导下属的工作进展和及时进行反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任 - 具有出色的谈话技巧，简明扼要，易于理解 - 能够很好地倾听别人的意见，很快明白其想法和要求，并能针对不同的听众、调整恰当的语言和表达方式以取得一致性结论 - - 具有出色的口头、书面表达能力书面表达清晰、简洁，易于理解，能自如的应对不同的读者和不同工作的要求，灵活采用不同书面表达方式 2 - 能把握行业的发展趋势和评估企业内部的资源和能力，明晰市场的机遇与挑战以及企业的优势与劣势，能够预见到公司未来3－5年的发展方向 - 注意收集有关的内外信息做决策，决策有依据，工作效果较好 - 能够抓住决策时机，提出可行方案，日常事务处理果断得当，但非常规决策时偶有失误 1 - 主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和战略等问题 决策能力 - 决策信息欠充分或决策力不强，有事实证明对工作效果有一定影响 - 基本能够把握决策时机，日常事务处理基本得当 领导能力 - 能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成工作任务 - 能较为合理地评价他人的技能和绩效，指出其不足 - 能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展 - 能够利用奖励和表彰等多种方式提高员工的积极性 - 能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务 - 口头沟通能够表达意图，重点突出，较易于了解 - 能够有回应的倾听，明白对方想法和要求，并能给予及时的反馈 - - 书面表达几乎不用修改补充，能够比较准确地表达自己的意图 口头沟通能力 - 基本能够合理地分配工作和权力，具备一定指导下属工作的能力 - 基本能够对下属做出客观公正的评估 - 基本能够利用反馈和培训手段，帮助下属成长 - 能够采用激励手段激励员工，激励效果有时不明显 - 能够与下属保持一定的沟通，但沟通水平还要提高 - 口头沟通基本能够表达意图，重点比较突出，偶尔需要重复说明 - 能够倾听，基本能领会对方的想法 - - 书面表达基本通顺，基本能表达清楚主要意图 书面沟通能力 组织协调能力 - 完成任务过程中，资源的分配和调动能够做到及时、合理和高效 - 保持同各方面融洽的关系，能够成功解决实施过程中出现的棘手的冲突或矛盾，克服由于他人原因引起的延误，解决超出自己控制范围的问题 - 建立过程监控和反馈机制，保证工作有节奏地开展，能够预见到可能出现的问题，并采取措施防止其发- 能够根据任务的重要程度、- 能够基本保证完成任紧急程度以及工作目标需务所需的资源按时到要，分配或调动资源 位 - 协调实施过程中涉及到的- 基本能够保持同各方各方面关系，平衡各方利益面的良好关系，出现冲关系，保持同各方面的良好突时能够保持冷静，掌沟通，及时解决冲突和矛盾 握基本的调解技巧，一- 对任务实施中容易出问题般能够解决冲突和矛的工作环节重点关注，及时盾 应对出现地各种障碍和问- 基本能够控制工作的生 题 进展 分析判断能力 - 能够对复杂事物做出全面、客观和透彻的分析，切中要害，对问题产生的原因做出判断或预测可能出现的趋势，并总是能够提出切合实际的解决方案 - 能从独特的角度看问题，对疑难问题能够提出富于想象力又切实可行的解决办法 - 工作中总是不断地提出新想法、新措施，善于学习，锐意求新，并注意规避风险，并且创新成果的实施效果良好 - 掌握分析问题的技巧，能够比较迅速抓住关键问题，并进行相关性研究，往往能够找到解决办法 - 掌握一定的分析问题的技巧，基本能够抓住问题的关键，并找到解决问题的方法。偶尔需要借助他人力量 - 具备一定的想象力和创造性，有时能够提出与众不同的观点、见解和方法 - 工作中偶尔会会提出新想法、新措施 创新能力 计划和执行能力 - 敢于质疑传统和以往经验，能从多种思维方式寻求解决问题的办法，或借鉴他人的经验、其他领域的工具来解决问题 - 工作中经常会提出新想法、新措施，并能够组织有效实施 - 具有极强的制定计划的能力，计划- 具有较强的制定计划的能周密详细，可操作性强 力，计划比较周密详细，- 能够按照计划严格执行，对可能出可操作性较强 现的问题提前采取预防措施，工作- 能够按照计划执行，工作推进顺利 推进比较顺利，虽偶有差- 时间和资源的利用达到最佳，工作错发生但能迅速改正 效率高，完成任务速度快，质量高，- 工作效率较高，能够按时效益好 保证质量地完成工作 应变能力
- 对于突发事件处理得当，能够迅速扭转不利局面 - 能够处理突发事件，扼制事态向不利局面发展 - 基本能够按照要求制定计划 - 工作推进基本按计划执行，但偶尔出现过因计划不周或计划操作性不强造成工作中断的情况 - 能够按时完成工作，工作质量能够达到要求 - 基本能够对突发事件做出反应，但无法有效控制局面
