内部培训讲师管理办法（试行）
第一条 为更好地营造学习型组织的氛围，促进公司内部的管理经验积累、共享与传播，发现和培养人才，提高员工的整体素质水平，特制定本管理办法。
第二条 适用范围：公司所有正式员工。
第三条 内部培训讲师（以下简称内训师）的设置原则。
各部门根据业务需要和人才选拔需要设立(原则上每部门至少设1名内训师)。 第四条 内训师考核小组：
内训师考核小组由公司总经理、人力资源部负责人、培训经理及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，培训经理负责对内训师的工作情况进行管理。
第五条 内训师任职资格条件： （一）已转正定级员工；
（二）工作认真、敬业，绩效显著；
（三）对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平；
（四）具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。
第六条 内训师的选拔确定流程：
（一）申请员工填写《内部培训讲师自荐申请表》（附件一）或所在部门、人力资源部举荐；
（二）申请员工课程试讲；
（三）考核小组对课程设置及试讲质量进行评定；
（四）考核小组进行资格审定，颁发内训师上岗证（有效期一年）。 第七条 内训师的工作职责：
（一）配合人力资源部开展培训工作；
（二）结合本部门业务实际情况，搜集提交部门年、月度培训需求； （三）开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写； （四）参与培训课程内容的审定；
（五）根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程； （六）对参训人员进行课程考试或考查；
（七）参加相关外训后，须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交参训感受报告。 第 激励措施：
（一）公司根据内训师的授课时间（授课时间可累加计算）的长短，按优先顺序提供参
加外部培训机会；
（二）为开发课程的内训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料等费用； （三）对开发课程和授课表现出色的内训师给予奖励；
（四）每年年终评选年度优秀内培训师，授予“荣誉证书”，并作为员工晋级、调薪的重要依据。
第九条 内训师的竞争与奖惩机制：
（一）内训师每次授课后，由每名受训人员填写《授课满意度调查表》（附件二），并交人力资源部存档；
（二）通过每次讲课的《授课满意度调查表》（即全体受训人员打分的平均分）满意度高低值，在年底评选出 “优秀内部培训讲师”；
（三）若连续两次授课满意度调查总评得分未达到及格（60分）以上，自动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。
第十条 本办法由人力资源部负责解释和修订。 第十一条 本办法自发文之日起试行。
附件一：
内部培训讲师自荐表
年 月 日
姓名 学历 专长描述 开发课题 所在部门 专业 职位 任职年限 课题目的 课题试 □优 □良好 讲成绩 □及格 □差 （由人力资源部组织试讲并根据讲课质量填写） 资 格 评 定 资 格 确 定
考核小组意见： 是否聘为内部培训讲师：□同意 □不同意 （人力资源部培训经理根据考核小组意见填写）
附件二：
内部培训讲师授课满意度调查表
年 月 日
参训人员 职位 培训课题 评估标准 最低分定义 所属部门 培训时间 培训讲师 得分 最高分定义 评估项目 参加本次培训，您没有收获 的收获大小程度 准备不充分，对课课程准备 程不熟悉、系统，充分程度 杂乱无章 精面貌态、仪表很授课讲师仪表 差，对参加培训人及精神面貌 员产生负面影响 课程内容对培训需1-最差；10-最好 ① ② ③ ④ ⑤ 收获明显，超出预期目标 ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 准备非常充分，对课程相① ② ③ ④ ⑤ 当熟悉，具系统，条理清⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 晰 ① ② ③ ④ ⑤ 仪表得体，精神面貌佳，⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 能正面影响参训人员 课程内容完全针对培训对课程内容的满意程度 求无针对性，与培训主题无关，对课程内容满意度低 本次培训对实际工作的指导意义 课堂讲述的 陈，缺乏培训技巧，精彩程度 没有吸引力 接受很差，对课程您对培训课程的 不清楚，仍然存在接受程度 培训需求 口齿不清，语言交授课讲师的 流有障碍，无辅助表达能力 性肢体语言 ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 助肢体语言丰富，有帮助 ① ② ③ ④ ⑤ 口齿清晰，语言流利，辅⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 训需求 ① ② ③ ④ ⑤ 了，很大程度上满足了培很有收获，对课程清楚明⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 技巧高，具有很强吸引力 对实际工作 无指导意义 课堂讲述乏善可① ② ③ ④ ⑤ 课堂讲述非常精彩，培训② ④ ⑥ ⑧ ⑩ 对实际工作非常有帮助，⑿ ⒁ ⒃ ⒅ ⒇ 希望还有类似培训机会 ② ④ ⑥ ⑧ ⑩ 需求，紧扣培训主题，对⑿ ⒁ ⒃ ⒅ ⒇ 课程内容满意度高 □优（90分以上） □良好（75-分） 总评得分 □及格（60-74分） □差（59分以下） 1、 参加本次培训您的最大收获是什么？ 2、 您认为此类培训哪些方面尚待提高？ 3、 您对公司培训有何意见和建议？
