售后前台主管职责内容

　　1、注重部门礼仪礼貌，提供良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合规范;

　　2、负责门诊内接待、引导、分诊工作的监督管理，维持良好的服务秩序;

　　3、负责及督导员工快速、准确处理挂号、检查项目开单及收费等工作，保障客户门诊内服务流程的顺畅实施;

　　4、负责员工专业知识的训练及日常考核;

　　5、完成领导安排的其他工作。

售后前台主管职责内容

　　1.向前厅部经理负责，对接待处进行管理。

　　2.制定接待处年度工作计划，报有关部门审批。

　　3.协助制定接待处的岗位责任制、操作规程和其他各项规章制度，并监督执行。

　　4.阅读有关报表，了解当日房志，了解当日房态，当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜，亲自参与VIP等重大活动的排房和接待工作。

　　5.做好下属的思想工作，帮助下述解决工作与生活的难题，调动员工的工作积极性。

　　6.对下属员工进行有效的培训和考核，提高其业务水平和素质。

　　7.负责接待处的设备维护，确保设备的正常运转。

　　8.协调与销售客房和接待工作相关的班组和部门之间的关系。

　　9.负责接待处安全、消防工作。

售后前台主管职责内容

　　1、规范和监督医院员工的仪容仪表，树立商务服务意识。

　　2、培训院内服务团队接待用语、礼仪规范等，提升服务品质。

　　3、管理院内卫生、音乐、点心、功能布局及装饰等，提升院内细节品质。

　　4、带头执行院内各项制度，并监督团队落实到位。

售后前台主管职责内容

　　1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。

　　2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的额需求。

　　3、协助服务经理对客户投诉的处理工作，

　　4、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。