2024前台主管工作职责
1、 配合服务经理完善管理前台接待工作，现场管理;
2、 管理接待前台的整体形象，保持工作环境的整洁和工作人员的良好形象;贯彻执行接待业务流程，保持各项工作的畅顺;
3、 对业绩数据，活动进度，定保招揽，预约等跟踪，分析统计;
4、负责处理客户抱怨、投诉并给予解决办法;负责维护客户关系，健全客客户档案和有效地开展服务跟踪工作，全面掌据顾客的流失情况，及时采取对策来挽救流失顾客，收集客户意见，并反馈各部门制定改进方案;
5、 负责对前台所属人员的工作指导、培训、以及工作评估;
6、 完成上级临时交办的工作。
2024前台主管工作职责
1、协助服务经理管理别克前台;
2、分解细化部门计划，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划。
3、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况;
4、管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标。
5、定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量;
6、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率。
2024前台主管工作职责
1、负责医院门诊客户提供迎接、引领等的前台服务。
2、热情接待，主动安排客户咨询和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间。
3、请初诊客户填写咨询单，查核各项填写内容。
4、复诊病人，根据询问复诊卡，引导复诊。及时更新客户信息，保证病人资料的准确性。
2024前台主管工作职责
1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务;
2、督促维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。
3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。
4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。
6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台账，并及时上报公司领导。
7、协助服务经理对客户投诉的处理工作。
8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。
9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。
10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。
11、负责督促接待通道的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。
2024前台主管工作职责
1、负责客户车辆的日常维修接待;
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间;
3、负责交车工作，并向用户解释维修内容和维修费用;
4、负责接收客户预约、客户维修后跟踪关怀、定期保养提醒;
5、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案。
2024前台主管工作职责
1.负责医院大厅的全面工作，对咨询客户部经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3. 查各服务台员工的仪表、仪态和工作质量，检查各台设施是否布置有序、整洁美观;
4. 制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训;
5. 上级安排的其它工作。
