xx年的物业服务行业面对许多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较剧烈,因而物业修补也有了更高的要求。为了习惯市场要求,咱们在集团公司领导的带领下不断进步工程修补技能,使x市x物业修补在整体作业绩效,专业技能,服务态度,准则规章及外围单位办理等方面有了逐渐显着进步。因而,x年是简单而不普通的一年,为了总结经验,寻觅差距,规划前景,促进x下半年作业再上一个新的台阶,现将x年半年作业总结如下:
一、首要作业汇报:
1、完成x楼宇门整修、换锁,消防管道止回阀修补、逛到漏水修补。
2、x大厦、商务楼东井盖焊制装置、商务楼下水道疏通。
3、装置x19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。
4、装置x小区1#商场5户商户供水管道。
5、x东墙栏杆修补。
6、装置x公寓太阳能管道。
7、x小区南墙栏杆更换。
8、c4#楼井盖更换。
9、装置x花园减速带。
10、x小区路灯杆加固。
11、x办公室东栏杆加固、装置围挡铁皮。
12、焊制垃圾车三辆。
13、x7#楼排水管修补。
14、机械组团楼顶栏杆焊接修补。
15、积极参加公司安排的团体活动,认真完成了x水系、x、x、x的卫生清理作业。
二、日常设备保护保养状况
现在各小区设备保养状况总体仍是比较到位的,全部的设备依照设备保养说明书进行保养,现在都处于良好的作业状态。
三、现在存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。
2、作业流程中,标准操作的统一性不强,对外围单位监督检查作业做得不行细致。
3、养护单写的不是很标准,字迹不行整齐。
4、仓库资料摆放不行标准,东西摆放比较乱,没有贴显着标签。
5、单个作业进度均比方案延迟滞后,修补作业的功率和修补质量有待进步。
6、和各部门作业联接还不是很完美。
四、物业公司修补作业重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,x下半年对咱们x市x物业公司修补作业初步设想首要环绕“方案,完善,标准,执行”。等几个方面开展:
1、方案:首要对x年的下半年作业做一个方案,月月有发展,周周有活忙,天天有执行。依据小区实践作业需要进行合理分配人员,把作业执行到人,职责到人。
2、完善:依据公司“精细化服务标准”的,对x市x物业公司修补部的作业进一步细化,将精细化服务执行到日常作业的全部阶段和环节,构成一套完好的从工程修补养护单看为业主服务的满意程度
3、标准:结合标准要求,对上述作业存在的问题以及其它方面的作业环节进一步标准,全部以标准为标准,全部以业主满意为目标,(包括对外围单位的办理,全部以行业标准为标准)做到各个作业环节有方案,有准则,有实施,有检查,有改进,并构成相关记载
4、执行:对方案作业必定执行到位,职责到人,进步咱们修补人员的职责心,监察外围单位必定做到守时与不守时相结合,发现问题,及时解决,促进各项规章准则执行到实处。
以上便是我x年上半年作业总结,有不足之处还请领导和搭档们批评指正!
最后真诚的期望今后的物业修补作业中,在领导的带领下,在搭档的协助中,齐心协力把x市x物业公司修补作业做到更完美,争夺更上一个台阶。