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客服岗位职责

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  1、完成每天邮件回复,case和中差评处理。

  2、统计客户售前询问需求,统计售后问题投诉,以改善产品和物流渠道等。

  3、协助销售管理与维护ebay店铺,完善店铺与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度

  4、上级领导安排的其他工作和任务。

  5、 晋升机会:客服转为平台销售运营专员、平台组长;

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