职责描述:
1、全面负责微信社群的运营,建立有活力有粘性的高质量社群;
2、以微信群粉丝为中心,关怀客户问题,挖掘用户需求,策划各种粉丝互动,能够对热点快速反应,激发用户参与度,促进优质内容分享和沉淀,提升平台的美誉度;
3、建立产品用户池,通过各种方法拉新并激活用户,维护核心用户、处理群内事件、用户意见反馈与用户互动和保持联系,有节奏的.按照计划运营;
4、规划落实部门各周期社群运营及新媒体运营推动策略、计划以及活动;
5、组织、引导各社群线上营销活动,提升用户购买力复购率转化率;
6、推动社群良性发展,增加人气以及活跃度;
7、对各项数据进行分析和总结,制定活动运营推广方案,提升产品关键环节的转化率和社群用户体验。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟悉社群运营模式,有成功社群运营经验优先考虑;
2、有敏锐的市场触觉及运营意识,善于挖掘用户心理,能够创造交互性强的话题或内容;
3、具备优秀的沟通技巧和服务能力,对于客户提问能及时回答;
4、思维活跃新颖,策划能力强,能够撰写策划案,有良好的创新能力;
5、社交达人、各大社区论坛达人优先。
