营业前：
1、每日上班时间20:00—00:30，不得无故迟到、早退、旷工，遵守考勤管理制度，违纪者接受相应处罚。
2、每日应在20:00前换好工装并完成化妆工作，以最好的精神面貌面对客户，当日装束不得体者，公司有权取消其当日上岗资格。
营业中：
1、指定地点站位或休息，严禁大声喧哗，注重仪态仪表。
2、公共区域见到客户及公司高管应礼貌避让，并问好。
3、酒水促销人员不得以任何理由将手机电话带入房间，应存放更衣柜，当房服务公主如发现酒水销售人员在房间内使用手机，有权制止并礼貌代表公司收缴，当房客人离开后退还。
4、进入客人房间酒水促销应礼貌齐颂“晚上好”。
5、如客人选中→应礼貌道谢→并主动自我介绍→左手拿纸巾、右手用果叉叉水果给客人“请慢用”→随后自己斟酒给自己并敬酒给身边客户“祝玩得开心”。
6、如未被客人选中，应礼貌齐颂“打扰了”，有序离开房间。
7、酒水促销人员进房落座后，应主动与当房客户逐一敬酒，不得遗漏，先身边客户→当房主宾→其他客户。
8、如有机会酒水促销人员在房间内应积极配合当房服务公主点酒水，协助推销公司要求推广的产品。
9、酒水促销人员应配合当房服务公主主动上交个人当日工作凭证。
10、服务过程中不得因个人因素或对客人的喜好怠慢客户或拒绝陪客户饮酒、聊天，如遇粗野客人，不可当面与客人发生冲突，应礼貌回避，及时上报当房营业经理。
11、公共区域行走，非特殊情况，不得有奔跑之情形发生，以免引起客户不安，破坏现场营业秩序。
12、酒水促销人员在房间内服务过程中，不得接打私人电话，不得冷落客户，不得相互聚集闲聊或窃窃私语。
13、与客人游戏过程中，严禁耍赖等诈欺行为。
14、酒水促销人员不得无故串房或长时间离开房间，如其他房间客户熟识需进房打招呼，每次时间不得超过3分钟。
15、酒水促销人员在房间内应积极配合当房服务公主的工作，不得借客人势为难厅房服务公主。
16、酒水促销人员在房间内参与服务过程中，应努力活跃房间气氛，积极参与各项游戏，主动陪同客户唱歌。
17、酒水促销人员在房间内服务过程中，应注重基本服务细节：留意身边客户随身物品、酒杯不能空、主动递烟点火等。
18、酒水促销人员在房间服务过程中，应尽快明确当房主宾、主客，给予特别礼遇及关注，让主客有面子、主宾被重视。
19、协助当房公主完成酒水及小吃的促销工作，适时推销，切忌强迫推销给客人留下不好的印象。
20、酒水促销人员在房间服务过程中，应相互配合，必要时为维护客户可适当采取换位工作的方式，避免时间过长引起身边客人投诉。
21、酒水促销人员因故需离开房间时，应礼貌与身边客人打招呼，征得许可。
22、酒水促销人员在房间内严禁未经许可私自点单或将客户房间内的酒水食品私自拿到房间外，此项违纪客户投诉，公司将予以重罚。
23、酒水促销人员在房间内严禁以各种形式介绍、推广非本房预订的营业经理，此项违纪，公司将予以重罚。
24、酒水促销人员在房间内结识客户，下次预订时公司鼓励订还给原房营业经理，维护现场正常工作秩序。
25、酒水促销人员在房间内只履行陪客户喝酒、唱歌、聊天的.基本工作职责，不得参与任何与黄、赌、毒、黑相关事宜，如发现客户有此类行为，应积极、及时、主动上报主管经理，参与或瞒报公司将予以开除，触犯法律法规时相关责任与公司无关，自行承认相应责任。
26、酒水促销人员在房间内服务过程中，严禁长时间霸占麦克风，或出现因个人情绪借酒消愁，并失态影响客户正常消费，造成客人投诉，公司将予以重罚。
27、酒水促销人员在房间内服务过程中，严禁相互恶语相加、造谣中伤、挑拨离间，及任何破坏公司其他工作人员的行为，此项违纪，公司将予以重罚。
28、酒水促销人员在房间内服务过程中，应尊重同事及当房营业经理，不得当众顶撞或煽动客户攻击本店其他工作人员，此项违纪，公司将予以重罚。
29、酒水促销人员在店内同事之间产生工作矛盾，应上报主管领导解决，严禁任何理由借助外部势力威胁恐吓同事，此项违纪，公司将予以开除。
30、酒水促销人员在房间内服务过程中，严禁偷拿客户物品，此项违纪，公司将予以开除并移交司法机关处理。
31、酒水促销人员应积极配合当房营业经理完成买单工作，不得以任何理由制造矛盾，此项违纪，公司将予以重罚直至开除。
32、酒水促销人员在房间服务过程中，不得与客户探讨公司内部管理事务，私自承诺客户送酒、打折，影响企业正常营销的行为。
33、酒水促销人员在房间服务应主动热情，有礼有节，不得有任何有损企业形象的言论及行为，此项违纪，公司将予以重罚直至开除。
34、酒水促销人员在房间服务后，客户发放小费，应礼貌道谢，严禁相互攀比，恶意索要超额小费，此项违纪，公司将予以重罚。
35、酒水促销人员不得协助他人从外面购买酒水、食品及饮料进房私开食用，以及私带酒水饮料出公司，一经发现，按公司同类售价处罚，并没收物品。
36、其它工作要求：
37、严禁私下买卖当日工作凭证。
38、公共区域行走应靠近身体右侧通道。
39、严禁营业现场讲粗话、吃口香糖。
40、非本地客户，严禁地方方言。
41、严格遵守考勤制度，当月无故缺勤一周以上者，公司将予以劝退。以上条款如违反20元=====200元；
