医院门诊病人退费规定
1、 门诊病人因故退费,须持有门诊收据、检查或治疗申请单或门诊处方笺,经医师或药师、门诊部、收费处负责人、财务、领款人在退款上签字(章),并注明退款原因。当日退费由原收费窗口办理,其余时间的退费在财务指定的收费窗口办理。
2、 收费员对手续完备、姓名、项目、金额相符的退费,交微机操作员通过微机办理退费(冲账)。对不符合退款手续者,收费员要向其说明白。
3、 收费员、操作员在划价收费时,必须打印病人姓名,唱明姓名、项目、金额,以免打印出收据后,病人款数不足而作废。对未收到款的收据打作废,并将其检查或治疗申请单或门诊处方笺留作 证明,由操作员、收费员、收费处负责人签字,注明原因,以示负责。
4、 收费员要将当天的退款单据及作废收据核对后单独装订,随收费明细账上报,做到日清日结。
5、 收费处汇总会计、财务处稽核会计要逐日、逐笔复核,对违反制度、私留病人收据、不符合退款手续、舞弊行为的视为贪污,应及时向领导报告。
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