法律分析：如果遇到类似问题，您可以到315消费保护投诉维权中心发起投诉，需要您提供一下店长的电话号码，会有投诉专员帮助你维权。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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