法律分析:1、苏州12345是、市面向社会公众设立的全市性非紧急类公共服务平台,整合公共服务资源,通过电话、网络等方式受理企业和群众诉求,是百姓反映问题的重要渠道、听取的重要窗口、加强社会监督的重要手段、构建和谐社会的重要平台。
2、苏州12345受理范围:
(一)涉及市各有关部门和单位,以及提供公共服务企事业单位的诉求;
(二)各县(市、区)12345受理的跨区域转办诉求;
(三)江苏12345交办的诉求;
(四)长三角12345一体化等区域平台诉求;
(五)、市交办的其他任务。
法律依据:《苏州市12345公共服务平台运行管理办法》 第二条 苏州12345是、市面向社会公众设立的全市性非紧急类公共服务平台,整合公共服务资源,通过电话、网络等方式受理企业和群众诉求,是百姓反映问题的重要渠道、听取的重要窗口、加强社会监督的重要手段、构建和谐社会的重要平台。
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