苹果官网退货退款操作步骤如下：
操作环境：MacBook Air，iOS16系统等。
1、打开系统自带的浏览器，搜索苹果官网并点击进入。
2、进入官网后，点击右上角的技术支持。
3、弹出页面，用户点击账单和订阅进入。
4、点击“发起退款请求”，登陆用户账户。
5、选择自己需要退货退款的订单即可。
以上内容参考：百度百科- iPhone
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